要观察自己的领导喜欢用什么样的方式处理信息。大多数人要么是以 “读”的方式，要么就是以“听”的方式。“读”者喜欢把事情形成文字，然后静静地阅读。通过这样的方式，他可以又快又好地采集信息。约翰•肯尼迪就是这样一位“读”者，他的顾问总是需要将自己的意见以书面形式呈现给他。只有在阅读了这些文字，标注了重点之后，肯尼迪才会与他的智囊团交换意见。艾森豪威尔总统同样是一位出色的“读”者，他会把所有重要的事情都总结到一张纸上。相反，弗兰克林•罗斯福则是一位绝好的“听”众, 他在专注于字面之前，需要别人先为他朗读出来。你是哪类人？是一位“读” 者，还是一位“听”众？你最喜欢用哪种方式接收信息？
尽管有些人两种方式同样擅长，但他们确实属于特例。大多数人都是偏向二者取其一的认知方式。
想一想，你的老板喜欢用哪种方式。如果无法确定，你也可以亲自问他希望以什么样的方式从你这里获取信息。很多人会误认为别人获取信息的方式与自已相同。作为一位“读”者，你可能准备了详尽的报告，然后交给老板，他却没有仔细看，而是像翻连环画一样一带而过， 然后对你说：“总结一下，做一个简化版的。”这是因为你的老板实际上是一位“听”众。于是你会想：“他到底看不看啊，我写这么多为了什么呀？ ”
老板的这一行为在此种情况下非常容易被视为缺乏尊重的表现。若你恰巧同样是一位“听”众，也许会喜欢与老板直接对话进行讨论，如果他是一位“读” 者，不喜欢采用这种方式，他就会感到颇有压力，尤其是如果你是连续第四位这样向他进行陈述的人。他喜欢在安静的环境中通过阅读来进行思考，于是他会请求你做成文档再交给他。然后，你就会想：“要打印、装订，太麻烦了，就不能有一次痛快决定的。”
你应该搭建起与老板传递信息的桥梁。 但要注意，如果双方都是“读”者，喜欢用笔头沟通，那你一定要避免由此造成与老板面对面的机会过少的情况出现。我记得有一位经理，尽管他和老板的办公室处在同一楼层而且相隔不远，两人却几乎只通过电子邮件交流， 原因是双方都是出色的“读”者。要记住，不与老板碰面，是你的损失，不是他的。