瑞银的座右铭“通过企业转变形成全球领导力”导致了20世纪90年代的许多日后使其成为高利润财富管理公司的收购和兼并。在超过10年的时间里,瑞银小心翼翼地收购对集团战略有意义的企业。在这个过程中,瑞银评估了每一个加入组织的文化并判断其与母公司的契合程度。这种连续的收购和兼并的教训包括需要采取系统的分析方法。但是面对机会,使用直觉也很重要。瑞银认识到,坚定不移地致力于愿景非常重要。平衡高层管理与管理适应组织的需求非常重要。为了从被收购的公司中获益,瑞银需要评价它们的不同能力和文化。
瑞银采取不同的策略整合其收购的不同公司。在某些情况下,新来者会迅速进入现有的文化。而有时候,其文化保持不变。在其他时候,可以利用文化差异改变总部。一个反“收购”的实例就是美国奥康纳(O’Connor&Associates)公司的并购。
奥康纳是一家风险管理公司,其文化是平等、思想开放,并专注于团队合作。总公司刻意用奥康纳的不同风格影响较为保守的瑞士银行家。除了引进此前所缺乏的技术专长,奥康纳的收购从根本上改变了瑞银。该公司从只以瑞士竞争者为对手发展成为世界各地的基准。这支持了瑞银从一家瑞士银行转型成为全球竞争参与者的战略,但一开始却使几个保守的银行家感到震惊。瑞银认为文化挑战收到了回报。