李丽是一家大型会计事务所的高级会计师。她率领着一个由初级会计师组成的从事商业税收和审计工作的团队。李丽是一位控制型的领导。她觉得对下属工作细节的完全掌控是十分重要的。为了便于对团队进行控制,她极少委派下属做重大项目,即便是琐碎小事她也要一一过问。
李丽还喜欢制订计划。在开始一项审计之前,她总会要求年轻的会计师每人写一份计划表,设想一下自己要如何开展审计工作,并制定好详细的时间进度表。这也是李丽努力经营团队的方法之一。她也经常更新自己的战略计划,在与高级经理讨论自己部门的未来工作时,她总是会把计划表带在身边。
李丽严于律己,也苛以待人。她自己十分看重行为规则,也同时要求下属,绝不能触犯规章制度。
管理风格类似于李丽的人,想必大家都见过。在职业经理人中,爱控制他人、疯狂制订计划、严格照章办事的人不在少数。不过,各位肯定也见过管理风格迥然不同的经理人。他们凡事都让人代办,做事不按规矩出牌,常常是随兴所至。
人们在管理风格方面存在着很大的差异。这种差异不仅仅体现在控制欲、计划性以及规章观念这些方面,还有谈判风格、竞争意识以及管理的其他方方面面。
人们通常把这些管理风格的差异归结在两点上。一是工作场所的差异。人们肯定会受到所从事的行业、所就职的公司或部门自身的规章规范的影响,从而以某种特定的方式进行管理。例如,消防队长会比电影导演更注重规章,因为你违背规则就意味着可以在好莱坞大展身手,可对于消防员来讲情况却恰恰相反。另一方面是领导者个人的因素。每个人的管理方式都会受自己特定的心理特征、态度或能力的影响,所以不同人的管理风格必然会千差万别。例如那些风险承受度较高的人就更能忍受下属的“逾矩”行为,但保守的低风险倾向的领导则表现得过于拘谨,一切按规章行事。
是什么促使人们形成了不同的心理特质和管理风格呢?长期致力于领导及管理风格研究的专家——信汇中正领导力的吉宁博士倾向于将研究的重点放在后天学习上。按照他的解释,人们在社会生活过程中,借助父母、学校以及社会的历练和引导逐步形成自己的人格、态度以及能力,从而导致他们对某一种管理风格的偏好。
经理人常常忽略先天的影响。但是,遗传基因确实发挥着作用。它影响着人们的行事风格——在谈判中是积极进取型的还是以逸待劳型的;在管理方面是计划型的还是放任型的;在消费方面是节俭型的还是挥霍型的,等等。而调查数据显示,人们在管理能力测试中的成绩差异有近一半可以由遗传因素进行解释。