1.高绩效领导会承担棘手的工作
完成困难的任务，可以快速赢得别人的尊敬。在《发展自己的领导力》一书中，我指出最迅速取得领导力的一个方法就是解决问题。
在工作、家庭与生活中总会不断发生问题。据我观察，人们不喜欢问题，讨厌问题，想尽一切办法避免问题。这种现象促使别人把领导权放到你手中，不过条件是你愿意，也有能力处理他们的问题，或培训他们解决问题。人们总会遇到问题，所以他们也总会需要你解决问题的技巧。
承担棘手的任务不只可以使你赢得尊敬，也能让你成为更好的领导。只有在棘手的任务中，你才能练就非凡的承受力和不屈不挠的精神；只有通过棘手的抉择与难以达成的结果，才能锻炼出领导的品质。
2.高绩效领导应付出的代价
前美国参议员山姆·纳恩(Sam Nunn)说：“你必须付出代价。你会发现生命中的任何事都有代价，而且你必须判断回报是否值得这样的代价。”要成为高绩效领导，你必须付出代价。为了当上领导，你需要放弃其他机会。你可能要为了别人而牺牲一些个人目标。你必须离开安乐窝，做以前没做过的事情，即使你不愿意，也必须学习与成长。你还要一再把别人摆在你的前头。如果你渴望成为一个真正的好领导，你就需要低调而毫无怨言地去做这些事情。但是记住，正如国家美式橄榄球大联盟传奇人物乔治·哈拉斯(George Halas)所言：“没有人会在尽全力之后还感到后悔。”
3.高绩效领导默默耕耘
我认为领导是相当重要的，尤其对于一个以“兴衰皆因领导”为座右铭的人更是相当清楚的。偶尔会有人会问我，自负对领导力的影响如何。他们想知道如何让领导不要过于自负，我想答案在于领导得到领导力的过程。如果他们付出了应付的代价且尽量保持低调，那么自负通常不会成为问题。
关于这点，我最喜欢的一个例子是《旧约圣经》中摩西的成长经历。摩西是希伯来人，40岁以前，他都在埃及皇宫过着特权生活。不过，在杀害了一个埃及人之后，他被流放到沙漠长达40年之久。在那里，上帝让他成为牧羊人及神甫。在忠实地服务了40年之后，摩西受到召唤成为领导。《圣经》里说到，摩西是当时世界上最谦虚的人。佐治亚州哥伦布市一个大型教会的主任牧师比尔·帕维斯(Bill Purvis)说道：“如果你能够在目前所处的地位。以你所拥有的一切。极尽所能做事，那么上帝不仅不会让你留在原地，还会有所赐予。”
英国小说家、诗人艾米丽·勃朗特(Emily Bronte)说：“如果可以，我会一直安静而低调地工作。让人们通过结果了解我的努力吧。”并非每个人都想像她一样远离聚光灯。不过对于领导来说，低调地工作是重要的，因为这考验着一个人的气节。关键在于开展工作要以事务的重要性为依据，而不以别人是否能注意到你为依据。
4.高绩效领导要与难缠的人坦然相处
组织基层员工一般没有选择与谁一起工作的权利。因此，他们常常与难缠的人共事。相反的，高层领导几乎不必与难缠的人一起工作，因为他们可以选择跟谁一起工作。如果跟他们一起工作的人难以相处，他们常常让他走开或把他调走。
对中层领导而言，情况有点不一样。他们有一些选择权，但并不能完全掌控。他们也许无法处理难缠的人，但可以避免与他们一起工作。不过学会了向上、横向与向下领导的优秀领导，可以找到和这些人好好相处的方法。为什么要这么做呢？因为这样做对组织有利。怎样才能做到这一点呢？他们会努力寻找共同点，并与之建立联系。他们会设身处地地为这些人考虑，而不会置之不理。
5.高绩效领导推自己上火线
如果你想向上领导，你必须从同事中脱颖而出。尤其在你正在付出而默默耕耘时，你怎么达到这一目标呢？有个方法是冒险。安全与脱颖而出二者无法兼得。
组织中层要冒风险，得需要技巧。绝对不要轻易拿不属于你的东西冒险，我称之为“不要拿别人的钱来打赌”。你没有权利拿组织来冒险，也不能使组织中的其他人承担高风险。如果你要冒险，你要把自己推上火线。冒险要明智而小心谨慎。
6.高绩效领导承认错误，从不找借口
从失败到成功比从借口到成功要容易。如果你承认自己的不足，避免找借口，你的领导会更信任你。当然，这并不表示你不需要成功。棒球教练、导师麦克唐纳·瓦伦丁(McDonald Valentine)说：“你打球的水平越高，别人接受的借口就越少。”
组织中层是个认识自己与把事情做好的绝佳位置，你可以在这里发现自己的领导能力。如果你在某个领域无法达到要求，你可以努力克服自己的错误。如果你一直无法达到要求，那你就可以学习如何克服障碍，或发现你不擅长而需要和别人合作的领域。但不管如何，不要找借口。美国财富集团总裁史蒂文·布朗(Steven Brown)总结了这一问题：“人生从本质上讲有两种行为：实干与借口。你想从自己身上得到哪一种，完全取决于你自己。”
7.高绩效领导做得会超过别人的期望
人们对高层总是寄予厚望。而不幸的是，在许多组织里，人们对于基层人员的期望却很低。不过对中层的期望则是见仁见智。所以如果你做的比别人期望的多，你就会脱颖而出，而且通常会有美好的意外之喜。
主任牧师、装备公司的赞助者与志愿培训师克里斯·霍奇斯(Chris Hodges)曾在贝城的一个大教会任职。他的老板拉里·斯托克斯蒂尔(Larry．Stockstill)有机会当上了实况电视节目的主持人。克里斯的责任与该节目完全没有关系，而且当时他在该组织中的地位还相当低，但是，他知道这个节目对于拉里意义重大，所以就自发到摄影棚去观看第一次录像。结果，他是唯一这么做的职员。
随着第一次播出时间的临近，摄影棚里充满了兴奋感。但是，本来被邀请要出席节目的嘉宾此时打来电话，说他没有办法来了，兴奋很快就变成了恐慌。嘉宾认为电视台可以晚点录节目，所以他不担心。但嘉宾不知道，这个节目是现场直播！
当时，拉里环顾四周，看到了克里斯，就说：“你来做我今天的嘉宾吧。”工作人员仓促地将麦克风别在了克里斯身上，又急忙给他化了化妆，然后就让他坐在了拉里旁边的椅子上。当灯光打亮，摄影机开始运作时，拉里介绍说他将和克里斯共同主持该节目，克里斯吓了一跳。
结果，在随后的两年半时间里，克里斯和拉里每个礼拜都一起主持那个节目。这一经历彻底改变了他，他不仅和领导建立了关系，而且让他在教区里成了家喻户晓的人物。更重要的是，他练就了敏捷的思维，更加善于沟通。这些技能在人生中的每一天都让他受益匪浅。这一切都是因为当初他决定要超出别人的期望，做更多事情。
8.高绩效领导是第一个挺身而出提供协助的人
在《与人共赢的25个关键》(25 Ways to Win with People)一书中，我指出做第一个去帮助别人的人会让受帮助的人产生像百万富翁一样感觉。通过这种方法，你可以让他们知道你关心他们。当你挺身而出帮助他人时你不光可以在同侪间赢得这样的影响力，也会对你的领导产生影响力。难道你没发现以下事实？
- 第一个志愿者是英雄，会得到满分。
- 第二个被认为是协助者，只比平均水平高一些。
- 第三个与之后的人，被认为是模仿者而被忽视。
帮助的对象是谁不重要，帮助老板、同事或下属都一样。你帮助团队成员时，就是在帮助整个团队。你帮助整个团队就是在帮助你的领导。而这样的行为正是让他们注意你、欣赏你的理由。
9.高绩效领导做“不属于他们的”工作
对一个领导而言，没有什么比有人以“不是自己的工作”为由拒绝执行任务更令人沮丧了。(出现这种情况，我所认识的多数高层领导都会想让这些人丢掉饭碗。)优秀的领导不会从这些角度思考问题，他们深知《领导力21法则》中的“大局法则”：“目标比角色更为重要。”
高绩效领导的目标是完成任务，实现组织与领导的愿景。这通常意味着竭尽全力。对于步步高升的领导来说，他们通常会聘请别人完成工作。但组织中层领导通常没有这种选择，所以他们只好亲自完成任务。
10.高绩效领导会承担自己的责任
我最近看到一幅漫画，里面爸爸正为儿子读枕边故事。那本书是《工作的故事》。小男孩只问了一个问题：“为什么他不去告别人？”
这不正是当今很多人的想法吗？他们对困境的条件反射就是责备他人。但高绩效领导则不会如此，他们会承担自己的责任，并彻底坚持到底。
为我工作的人缺乏责任感，会成事不足，败事有余。当我的员工没有把事情做好时，我肯定会失望。不过，我很愿意与他们一起努力，来帮他们提高水平——如果他们愿意承担自己的责任。我知道，如果他们具有主人翁意识，并且虚心受教，他们会努力提高自己的水平。但是，如果他们工作糟糕，又不愿意负责，我们就没有理由帮他们提高水平。在这种情况下，我们就要找别人来代替他们。
潘尼(J. C. Penny)说：“除非你愿意超越一般人埋头于工作，否则你就不适合高层职位。”我会说你也不是当中层领导的料！追求效率的人都愿意做别人不愿做的事情。正因为如此，他们的领导才愿意为他们投资、提拔他们、受到他们影响。