15年前，菲律宾的博尼法乔堡（Fort-Bonifacio）是军事基地，散布着建于二次大战期间的军营。经过积极民营化及改建，现在摇身一变成为「博尼法乔全球市」（Bonifacio Global City），是个现代、繁华的金融商业区，摩天大楼、购物商场及豪华公寓林立。
这座东南亚城市的快速成长，呈现了所谓「独角兽企业」的故事；独角兽企业是指企业估值快速成长达到十亿美元的科技新创企业。2015年到目前已出现三十家这样的独角兽企业。然而，随着新创企业迈入成熟，原本不计一切成本只求成长的方针，会转化为追求资本效率和获利能力。
而在这下一个阶段，菲律宾这个全球成长第二快的经济体，将会扮演重要角色，协助科技公司取得所需要的人才，以可永续的方式、有效率地扩大规模。
菲律宾有庞大的商业流程外包产业，相关从业人员超过一百万人，2016年的营收预计将达到250亿美元。对于国内生产毛额（GDP）为2,700亿美元的国家来说，这种营收规模是很大的金额。这个产业的基础就在于各种由科技推动的服务，其中增长最快的一些产业部门都需要高级技术，像是手机应用程序开发、数据分析；另外也需要中端技术，例如影片制作、文案写作，以及财务分析。
科技创业型公司正是菲律宾最新的顾客，每年都有更多人来到这个沙滩遍布的国家。除了显而易见的节省劳力成本因素外，菲律宾之所以对科技业（特别是美国）具备吸引力，是因为劳工人口年轻、教育程度高，而且会说英语（全球第五大英语国家）。与其他外包枢纽地区不同之处在于，菲律宾人很熟悉美国文化，因为曾经被美国殖民统治三十年。许多代的菲律宾人，成长过程看的都是好莱坞电影、《六人行》电视影集、美国职篮，当然，他们也用脸书。
菲律宾的人口年龄中位数是24岁，当地的大学信息科技与工程科系每年的毕业生人数达到13万人，多数具备常见的程序语言能力，也能写出iOS和安卓应用程序。只要花一年不到2.5万美元，就能雇用到至少有五年工作经验的网站工程师。
有了这些基础条件，再加上新兴的云端计算科技，就有了新方式能打造出灵活、分散式的劳动力，让新创企业快速成长。举例来说，美国服务人力平台Thumbtack就在菲律宾聘用了将近一千位在家工作的约聘人员，协助企业营运。有了这种虚拟、随需（on demand）的人才来源，使得这家公司的成长突破地理限制，加快成长速度。
然而除了上述技术之外，业界年轻人的心态也有改变。传统上，企业流程外包产业属于量大而低薪的工作。十年前，年轻菲律宾劳工可能只要拿到客服中心的工作就心满意足，但目前在硅谷主流产业的吸引之下，他们转成晋身创意及新创企业之列，希望更接近那些由创新驱动、专注于重要任务的企业。现在，能在一家有创投资金支持的新创公司工作，成了新的地位象征。身为新创公司的创办人，在人才市场上的最大竞争对手不再是本地家族企业大型集团，而是从美、德、新加坡、日本等地前来菲律宾的科技公司。
对新创企业来说，这种文化转变是好事一件。最新的一批人才已经不再满足于后台支援工作，而希望能够加入前线，打造新产品和服务。inDinero是一家有创投公司Y-Combinator支持的线上会计公司，创办人洁西卡•马（Jessica Mah）希望让业务再上一层楼，决定推出一款以软件即服务（SAAS）为基础、具备高接触度元素（hight ouch，意即与顾客有更密切关系和接触）的产品。于是，她在菲律宾建立了一个熟悉美国公认会计原则的会计师团队，结合公司专有的B2B软件，提供从会计、薪酬到税务的整套服务。
随着时间过去，地方的外包供应商也能演变成战略伙伴，并接受风险资金的投资。许多当地的创业者一开始从事外包业务，但最后取得像Y-Combinator、欧米迪亚网路（Omidyar Network）及500 Startups等硅谷投资者的资金，成立科技公司。这些成长中的公司，为海外的类似公司提供了绝佳的商机。以德国创投「火箭网络」（Rocket Internet）为例，便与菲律宾的电信与资讯科技公司PLDT结盟。火箭网络经营的一些电子商务平台，在一些新兴市场的规模是最大的，它与PLDT的合作就包括一项4.45亿美元的投资项目，将PLDT的移动支付解决方案，运用到菲律宾以外的火箭网络平台，并由双方工程师组成的团队，共同开发数字服务。
除了投资上的可能合作，双方也有机会进入新市场，因为菲律宾在东南亚具备一些独特的长处：菲律宾的英语普及，产品经理已经发现，以此地做为新产品测试市场，相对较为快速简便，不必将英语译为其他语言。例如，脸书就在去年菲律宾遭台风来袭期间，默默试行一项功能，让使用者能利用他们的社交图取得即时的灾害信息。优步（Uber）也在去年圣诞假期测试了一项快递服务。
「菲律宾是前往东南亚广大市场的自然门户。菲律宾的种族与其他东南亚市场相同，但也是本区域最西化的国家，因此适合做为产品的试销市场，了解能否扩大到其他新兴市场，」移动内容公司Xurpas CEO尼克斯•诺列多（Nix Nolledo）在一封电子邮件里如此写道。该公司为东南亚市场打造各种应用程序和游戏。
新兴市场是外包取得廉价劳工的热门地点。但对科技业而言，其中一些地方的人才绝不只是能够节省成本、提供低技术劳动而已。菲律宾劳工正在证明，他们能在成长中的科技产业成为有价值的合作伙伴，值得新创公司多加注意。