有人曾经说过这样的话:“只要你观察那些善于影响别人的人,会发现他们通常会得到一个好处赠送。他们经常会毫无知觉地影响到别人向他们靠拢,原因在于他们传递给身边人一种‘只要他们在,全部的问题都能得到解决’的意念。坐在办公室里毫无对策,只能求神祈祷保佑事情发生转机可不是他们的作风,当然他们也不会抱怨自身缺乏能力,更加不会责难他人没有提供帮助。他们善于发现工作中需要改善的地方,接着一马当先地动手解决问题。”
如何影响别人
那么,到底该怎样影响别人呢?
资深人士认为开始运用自身影响力最管用的方法就是在交际行为中多使用一些破冰手段,像反思型行为和提问型行为。在推进这些行为、开发自身能力的过程中,你就能够开始运用坚持型行为和建议型行为了。
需要利用破冰手段的原因在于,这些技巧的使用能帮助你轻松进入他人的世界。这样一来,你会有机会使用自身的影响力去吸引对方,由于你明白对方的兴趣和想要的到底是什么,在交际的过程中能够切实从这些兴趣和需要启程。
假如有人正饱受某个问题的折磨,你就可以开始反思型行为的训练,首先你要做的是和他们展开谈话。而要想专心地倾听对方想要表达的信息,你需要做到以下6点:
- 真心诚意,专心倾听,不要随便下结论,也不要表达自己的观点。
- 倾听的过程中要有所回应,比如“嗯”、“好的”、“我明白了”等,或者用点头的方式来告诉对方你对他所说的内容相当有兴趣,激励他继续说下去。
- 在适当的时候重复一遍对方的话。
- 理解对方说的话并说出自己的认识。
- 询问对方就这个问题的真实感受。
- 用自己的语言来把对方带来的感觉反应给对方。
假如发现对方与自己的意见背离,还能尝试使用以找寻事实为目的,而不是要用不给对方台阶下的方式来获得信息,因此,你需要采取的应该是如下的方式:
- 善于使用以“怎么”、“什么”、“什么时候”、“哪里”及“为什么”开头的问题。
- 懂得如何使用开场问题和结尾问题。
- 你所提出的问题应该以找寻事实为目的。
- 就提出建议或观点是出于怎样的原因或理论跟对方交换意见。
如何打造属于自己的关系平台
人们可以从和他人的讨论中增加实施反思型行为和提问型行为的频率入手,打造属于自己的人际关系平台,再制定安排并进行维护。
1.打造人际关系平台绝对是一些人的拿手专业,你需要和这些人经常联系,由此扩充自己的关系平台,原因在于他们会帮你做到这地步。
2.在打造关系平台时投入全部的精力,你需要记得的是,建立人际关系平台的原则之一就是不间断地付出,现在开始,你必须为此投入更多精力。
3.假如有些人让你念念不忘,甚至还曾经请你和他们一起喝咖啡或共进午餐,赶快和他们取得联系。
4.跟你的上司索要公司其他部门人员的名单,——打电话给他们,再安排会见。
5.安排你自己和部门或公司的重大客户、供应商进行谈话。
6.按时参与专业或行业活动;在每次活动中都坚持和至少两个人取得联系,然后和这些人电话联系,最后谈话。
7.选择特别兴趣小组参加,假如你的时间不允许,可以主动要求在他们的聚会上开展交谈。
8.每个星期为你的人际关系资源增加一名新的成员(在过去的6个月中,有些资深人士一直在采用这种方法,现在他的关系资源已经增加到253名成员了。人与人之间会交换意见,如此一来,这个关系资源就能够永远增加下去)。
9.将你的关系资源进行分类。在你开始开拓自己的关系资源时,必须要留意到内部人员和外部人员的平衡,这一点是相当重要的。
还能将你的关系资源中的人分成以下几个类型:
A.任务/技术/专业型——帮助你增加自己的专业知识,提高你在本行业的声誉。
B.事业型——帮助你在自己的事业上开发潜力。
C.社交型——帮助你更好的生活。
10.保证你的关系资源在内部/外部之间和任务型/事业型/社交型之间达到均衡。
11.建造一个日记系统,保证你每3个月至少和关系资源中的成员谈话一次,在你的日记中记载每周最少需要联系的成员人数。