企业有时进退两难,一方面想确定组织的长期结构和策略,另一方面又意识到世界处于一个不断变化的状态。在20世纪的大部分时间里,他们主要注重静态因素,可近年来变化越来越频繁,越来越富戏剧性,变化如此之大,使整个管理部门现在全都把全部精力用在变化这个主题上。
对于这种左右为难的困境,加拿大的企业管理学者亨利·明茨博格(Henry Mintzberg)做过经典分析,在一次分析中他曾讲道一个学生问他利用自己书中描写的结构和力量因素是打算“玩拼图游戏还是玩乐高积木,”他说他把它们都放在一起组成若干个不同组织的构型。明茨博格写道:“换句话说,我是说把所有这些组织因素以固定的方式组装在一起去创造熟悉的形象(静态的)——还是创造性地利用它们去建立新形象(动态的)?我不得不回答说,尽管我认为积木可以组合成几个新的形象,但我一直在推销拼图玩具。但是,我立即开始考虑玩组织积木。构型出来以后好极了,可不幸的是:有的组织总是构建不起来,所有的组织有时构建不起来。”在不断变化的世界上,乐高积木能使你站得更稳一些。
罗莎贝丝·摩丝·坎特(Rosabeth Moss Kanter)主要因其变革管理著作而闻名。她的《变革大师》(The Change Masters)一书被标榜为“思想家的《追求卓越》”,后者更为流行,由彼得森和沃特曼著,比前者提前一年出版。查尔斯·汉迪(Charles Handy)是另一位潜心撰写变革管理的商务作家,他认为“间断性的变革”是现今工作场所中唯一的恒定特征。
这种对变化性质的仔细研究和寻求合适的类比遭到了一些人的批评。在《炒作背后》(Beyond the Hype)一书中,罗伯特·艾克尔斯(Robert Eccles)和尼汀·诺瑞亚(Nitin Nohria)说:“管理人主要担心的应该是个人间的鼓动行为,而不是无休止地谈论世界是什么样子。”他们认为,目前有关变化的哲理性质比如何管理企业以及企业里的人讨论的还要多。