1.鼓励人们表达出个人关切
在做出对人们产生重要影响的变革前，了解员工的想法是有益和慎重的做法。这一行动指南适用于同级和外部人员，也适用于下属。一种常见的咨商方式，是召开由受变革影响的员工参加的会议，以确认他们的关注问题并加以处理。
2.向员工说明提议是尝试性的
如果你提出的是一项尝试性的建议，鼓励人们对它加以改进，而不是要求人们对一项已经看似完备的计划做出回应，就可能有更多的员工参与。在后一种情况下，人们表达个人疑问的意愿会受到抑制，因为这感觉上是对计划的批评。
3.记录想法和建议
当某人提出一项建议时，承认其观点并表示它未被忽视是很有益的做法。一种方法是在人们提出建议时，将其写入挂图、黑板或显示于计算机屏幕上。在非正式会议中，如果没有显示观点的方式，可以写在便条上以免忘记他人的想法和建议。
4.寻找支持想法和建议的依据
大多数人会很快将注意力放在他人提出的想法或建议的弱点上，而不是充分考虑它的长处。有意识地去发现建议的积极方面，在指出其问题之前先给出积极评价，是有益的做法。很多时候，初始的想法都是不完备的，但通过一些有意识的努力，它就能变成很好的想法。因此，与其自动地排斥一个有明显不足的建议，不如讨论如何克服弱点，并在这一初始建议的基础上考虑其他可能的做法。
5.得体地表达对一项建议的关注
如果某项建议引起了你的忧虑，你需要得体地表达以免危及提出建议者的自尊心，抑制他未来提出建议的积极性。下面是一些负面的例子：
你不是在开玩笑吧？
这种做法我们以前试过了，但没用。
管理者在表达其忧虑和关心时，应反映出必要的兴趣，而非直接的拒绝。通常可以使用以“我们”一词表达的疑问句，来强调一种共同的努力，如下面的例子：
你的建议很有意思，但我很关注成本。我们能否不增加预算地完成这项工作？
6.以开放心态听取不同观点
为了鼓励人们表达对你的计划和提议的关注和批评，必须以开放心态仔细倾听他人的意见，不要急于反驳或生气。用你自己的词汇重述他人提出的问题，以确保你理解和关注这些意见。不要制造借口，而要客观地考虑是否需要修正。
7.尝试使用建议来处理关心的问题
如果你在制定最终决策时不考虑或简单地忽视他人建议，人们将不再提出建议。认真使用他人的建议，并处理在咨商时了解到的员工关注的问题。如果人们感到领导者征求建议的意图只是为了操控员工，参与的潜在价值将无法实现。
8.表达对建议的赞赏
如果人们因提出有益的建议和想法而获得赏识，他们更有可能在决策和解决问题过程中提供合作。赞赏人们的好想法和见解。感谢他们，并对有用的建议表示赞赏，是非常重要的。向人们解释某个想法或建议如何体现在最终决策中。向人们解释领导者如何修正了提议或计划，以采纳某人的建议或对他（她）关心的问题做出回应。如果没有采纳一项建议，也要感谢建议者并解释无法采纳的原闪。