转型驱动、创新发展是领导工作的指导性思路。发展企业的核心竞争力靠的是不断管理创新、组织创新。在所有的创新中,领导管理创新是核心。
领导管理创新力是领导者具备创新思维和激发创新的能力。即,领导创新力不仅仅是指领导者的管理创新思维力,还包括被领导者的管理创新思维力。曾任谷歌全球副总裁、中国区总裁的李开复先生曾经说过:“中国有为数众多的受过良好教育、聪明、勤奋的青年,他们从来都不缺乏理想。然而,青年一代要实现自己的梦想,助力中国崛起,最最欠缺的还是创新的思维方式以及创新所必备的多元化的能力。”那么,领导者该如何提升管理创新思维力?
1.树立领导管理创新思维的理念
毛爷爷曾经纵论天地古今中外,鼓励大家解放思想时说过,要“敢想、敢说、敢做”。“敢想”放在第一位,没有敢想的意识,思想被各种框框束缚,凡是前人没有想过的、没有做过的,后人都不敢想,如何能管理创新?领导者工作是开创性、引领性的工作。领导的高明之处往往在于他们成功地运用管理创新思维。管理创新性思维使领导者提出新颖的见解,揭示组织面临的新机遇和新选择。领导管理创新思维的结果是一个商业的机会或者是一个商业模式,而不是一种发明。管理创新思维力是领导工作的必然要求。管理创新思维理念不只是领导者要有,而是组织中的所有成员都应有。但是领导要比别人更有管理创新精神,比别人想得更新,有更多的新方法和新思想,这也是领导对自己的基本要求。
此外,还要促进被领导者发展创新思维。领导创新思维的一项重要工作是挑选具有创新思维的人加入团队。同时要创造环境、创造条件,以便于被领导者最大限度地发挥创新思维。管理创新的源头永远是在第一线,领导要充分尊重每一个人的每一个创意,承认管理创新者的贡献并及时予以激励,倡导公平竞争和诚信宽容的风气,鼓励合作与协同行为,不断发现和树立标杆并及时推广管理创新知识,营造组织学习氛围,最终通过文化、体制和观念引导促进员工管理创新,培育组织成员的管理创新信念,才能实现真正的领导管理创新。
2.激发知识创造力
领导要善于学习新知识接受新事物,提升思维的前瞻性发展理论思维力。古董越老越值钱,知识则是越新越有价值。只有不断学习新知识、新模式,思维才不会被淘汰。李嘉诚认为,作为全球化领导者,要掌握全球范围内,本行业及相关行业的顶尖知识,追求最新的知识、信息和技术,做到极致。而要做到这些,必须不断学习,提升自己的能力。为此,他形成了自己的学习习惯,不管发生何种情况,都能常年雷打不动地坚持学习,做到知有广度,识有深度。通过知识更新,促进思维方式的转变,从而提高思维的想象力、创造力和规划力。知识创新也需要组织学习,它不仅仅是个人学习反思的结果,也是组织成员特别是组织中的团队成员共同完成的。要激发团队的知识创造力,就需要每个团队成员放弃过度竞争、个人主义、以自我为中心及自我扩张的行为,破除潜藏在团队中的“习惯性防卫”心理,视彼此为工作伙伴,多交换思想,创造性地探讨复杂而重要的议题,培养超越个人智力的团队智力。此外,团队创造力的形成还需要激情,激情来自于挑战性的机遇或任务,领导者要善于通过提出大胆创新的目标来激发团队成员的激情,放大团队的创造力。
3.推动团队管理创新力
领导不仅自我要管理创新,还要推动团队管理创新,重要的途径是建立学习型组织。美国管理学家彼得·圣吉在其知名的管理类书籍《第五项修炼》中指出,学习型组织是指培养弥漫于整个组织的学习气氛和允分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。学习型组织的最大特点是接受新观念的开放性、鼓励并提供学习与创新机会的文化、具有整体化的目标。学习型组织意味着组织中的每一个人都是学习者,组织中的每一个人都彼此学习,通过学习促进组织的发展,组织学习具有持续性。为此,领导者要使学习战为一种价值观、一种精神、一种制度、一种文化风尚、一种自觉行为、一种评价机制和一种激励手段,要使所有成员通过学习不断地吸收源于外部的知识营养,为组织的可持续发展提供不竭动力。
4.扩展思维视角
管理创新思维是打破思维桎梏。思维不仅有“思”——思考,还有“维”——方向或次序。思维就是沿着一定的方向,按照一定的次序思考,久而久之就形成了惯性。由于思维惯性,人们常常倾向于用自己熟悉的方式方法来处理问题,或是把自己牢牢拴在一个小圈子里,无法突破。思维惯性是思维的最大障碍。其实,任何事物都有不同侧面,从不同角度去考察,就能更加全面地了解事物,一条路走不通,换个角度也许能找到突破口。任何事物都不是孤立存在的,与周围事物之问有千丝万缕的联系,一件事情解决不了,相邻事件也许就是原因。任何事物都是变化的,发展变化的趋势有多种可能性。常规角度看到的是事物凸显的部分,而对那些隐蔽的却难以捕捉的、可能预示未来走向的那一部分,需要非常规的角度才能发现。因此,要管理创新,就必须从新的视角切入,要扩展思维视角就要学会变顺着想为倒着想,顺着想不能很好解决的问题,试着倒着想。或者换位思考,改变自己的位置,你是领导试着站在下属的角度去想问题,或者不在原来的思考点上转圈子。解决问题只盯着问题往往不能解决问题,跳出这个圈子,眼界放高也是实现思维创新的途径。
5.加强思维训练
领导思维就是要做到比别人早想、多想、早走一步,针对自己的思维实际加强思维训练,提高其思维能力。
思维锻炼的方法林林总总,种类很多,但并非每种方法都很见效,也不是每种方法都具有同等效果。
(1)思维锻炼的毅力。每个人开始做一件事情,尤其是需要长期练习的事情,似乎都不难,但一以贯之并长期坚持下去则很难。一般而言,做事的动力开始源于利益,前期依赖兴趣(1~2天),稍后则需要毅力(3~21天),然后则是习惯(21天之后)。行为心理学研究表明:21天以上的重复会形成习惯;90天的重复会形成稳定的习惯。尽管习惯是不竭的动力之源,但习惯的生成却离不开毅力的作用。
(2)思维锻炼的计划。按照加拿大管理学家明茨伯格的观点,每个管理者都是“日程表的奴隶”,如果不能排上管理者的日程,即使重要也会被束之高阁。因此领导者需要有一份“思维锻炼的计划”。这份“思维锻炼计划”可以是针对个人,也可以延伸到整个组织。无论是个人或组织的思维锻炼计划,都需要遵循计划制定的原则,最好有专家辅导,量身定做。
(3)思维锻炼的管理。领导者并不匮乏管理的知识,某种程度上来说这是领导者思维锻炼的优势。领导者可以制订思维锻炼的计划,在日常生活中每天加以练习,并为每天的改进重新设定策略。良好的理论、良好的练习以及良好的反馈对于思维锻炼是至关重要的。
(4)善于发现问题。任何创造都是从提出问题开始的。爱因斯坦说,发现问题比解决问题更重要,因为解决问题也许仅仅是一个数学或实验上的技能而已,而提出新的问题、新的可能性,从新的角度去看旧的问题,却需要创造性和想象力。发现问题的路径是勤思则疑、善思则疑,不轻信。管理创新首先要敢于质疑自己原来深信不疑的思想和观点。不断地调查和研究,丰富我们的知识,发现更多的真理。
(5)掌握管理创新思维的技巧——空、白、简。
空:要倒空,破除已有的认知,突破思维的定势和认知的局限。不要只看到已有的功用,比如企业已有的销售渠道,还可以有他用。帽子不只是用来戴在头上防寒保暖的,帽子还可以空出来盛东西。空的地方就是创造价值的地方。经营企业不光考虑如何击败竞争对手,有时需要的是从零开始思考。
白:一张白纸好画最新最美的图画。管理创新要找薄弱环节,找空白点。薄弱环节就是领导工作的切入点。这也是所谓的反向思考。“蓝海战略”就是找有消费者的市场空白。
简:《老子》第25章中书:人法地,地法天,天法道,道法自然。管理创新的动力来自人追求简单。抛开繁文缛节、复杂流程,追求一个产品一个价值,为消费者所需要。苹果手机就是提供一个平台,定位简单。你喜欢什么歌曲,苹果就提供一个下载的平台,轻易就替代了DVD碟片。苹果将平台建好,自会有人来不断扩充它的应用,应用是别人来做的。
(6)行为训练。这里有两种方法:第一,情景模拟法,将成功的领导思维范例,通过先进的仪器设备编制或复制出来,让大家反复观摩、分析,仿效。情景模拟法是根据思维的相似原理采用的。模拟应注意客观条件,思路的运行及思维过程中如何排除障碍,从而保证思维的清晰与通畅。第二,设题问询法。根据不同层次的领导者的状况,设计不同的题目,找来另一个甚至一些大脑,每个大脑给出不同于别人的方案,每个人都要被逼着做突破思维运动。通过训练,激发思路,从寻找问题的答案去发现观察问题的视角。思维力的提升是通过科学的训练逼出来的。