1.富有合作精神
说到创业,单打独斗的时代已经成为过去。现在的年轻人很少会选择一个人干,而会寻找一个或多个伙伴来一起打拼。合作的伙伴可能是朋友、大学同学、老师、父母,也可能是自己的另一半。新一代创业家知道自己的局限,因此会寻找能够跟自己互补的人,成为创业伙伴、导师或投资伙伴。很多时候,他们也会在创业过程中了解到合伙的陷阱。在公司成长壮大的过程中,他们会持续展现高度的合作精神,并通过面向社区的创新工具来开发新产品、新服务,以招揽人才,建立社交人脉和客户群。
2.喜欢创新科技
根据佩尤网络与美国生活研究机构(Pew Internet and American Life Project)所做的调查,美国网络一代使用网络的时间,比老一辈的人明显高出许多,而且占了所有网络使用者的30%。
新技术的广泛使用,虽然是网络一代不同于其他世代的重要特点,但各位可别以为这些人创办的公司都属于网络公司。当然。网络一代所创办的产业,有一些在几年前的确是不存在的,比如帮Facebook或iPhone开发应用程序的公司。但是,进军传统产业的新一代创业家仍有不少,只不过,他们通常会给自己的公司注入创新科技的元素。科技,不仅是开发新产品和新服务的重要催化剂,也是新一代企业家在各显神通的市场上能独树一帜的关键因素。
3.改变游戏规则
新一代的创业家,很喜欢从传统或过时的商业模式及其背后的假设中寻找漏洞,进而改变游戏规则:比如将尖端科技引进传统产业,令对手措手不及,或要求合作伙伴采用新的信息分享系统或接受最好的实践方式。他们勇于质疑现状且大胆实验,比如革新供应链、改造老化的家族企业、创造出新做法将传统的产品或服务提供给新的利基市场,这些做法虽然打破了传统产业的秩序,却也注入新的活力。
4.市场嗅觉敏锐
从满足网络一代同龄人的需求而言,这一代创业家可说是占尽了上风。美国网络一代同龄人。有7700万之多,这不但是市场的一块大饼,而且很有经济能力。这群人的年收入高达2110亿美元,且其中有1720亿美元是用在消费上,他们的消费习惯和前几个世代有着天壤之别。
新一代的企业有的锁定大学生,为他们提供搬家、仓储、洗衣和家政清洁等服务;有的建立起新的网络社区;有的是针对年轻人的喜好发展品牌;有的则是把个人理财或网络交友之类的产业更加个性化。甚至,有越来越多人在创业时,就有不排斥将来把公司卖掉的想法。
5.品牌意识强烈
网络一代创业家知晓如何建立品牌。从为公司命名,到营销、销售和制造自己的产品或服务,他们都将品牌建立作为区分自我与对手的关键手段。鲜明的品牌形象,让他们能更快、更广地打人市场,创造出全国性的营销热潮,进而吸引大企业,使之想要与他们建立合作关系甚至加以收购。由于网络一代的品牌意识更强烈,使得这一代创业家在抢占这块极重要的市场时更占优势。
6.心怀社会责任
美国网络一代也具备了强烈的社会正义感。由Cone,Ine.公司和Amp Insights公司所做的一项研究指出,在受访的1800名、年纪在13到25岁之间的年轻人当中,有61%觉得自己有责任让世界变得更美好,75%则希望能在拥有同样想法的企业里工作。加州大学洛杉矶分校的高等教育研究中心(Higher Education Research),在2005年发表报告指出,刚进入该校就读的大一新生是25年来最具公民意识的一代,其中有86%都参与过某种形式的志愿者服务。不可否认,有许多人担任志愿者并非完全出于自愿,有些人是因为父母有强烈的社会道德意识,有些人是因为这样做才能高中毕业,有些则是为了让求学经历看起来比较漂亮,尽管如此,志愿工作的精神似乎已深植于网络一代的思潮里。有很多网络一代的企业家一创业就立志要回馈社会,而不是要等到公司赚钱后才开始。在他们的努力下,营利组织和非营利组织之间的界线变得日益模糊,但这也是这些公司能吸引人才、留住人才的关键。
7.革新工作环境
网络一代所创办的公司,其工作环境通常具有下面这些特点:灵活有弹性、以任务为导向、以员工为中心、制度讲求绩效,并且很少采用传统的管理结构和打卡考勤。这些年轻的CEO从小就看到父母为公司牺牲了许多时间,换来的却只有几句感谢;他们拒绝重蹈覆辙。因此在创业时,他们往往把弹性、有趣、兼顾工作与生活,视为核心价值。在他们所营造的工作环境里,表现优秀者可以很快获得晋升,每个人都有机会贡献自己的想法,决策过程则通常是透明的。他们多半喜欢自诩为“仆人领导者”(Servant Leader),不仅是要创建成功的企业,更要营造出民主的、有自主性的工作环境。 “卖力工作,也卖力玩乐”是这个世代的座右铭。尽管你可能在这些公司的休息室里看到球桌或任天堂游戏机,但你也很可能在深夜或周末时,看到员工在办公室里收发电子邮件或加班赶项目。
8.擅长随机应变
网络一代的创业家通常具备灵活的应变能力,他们多半采取“先做再说”的工作态度,而不会花费太多时间在事先的规划上。他们不怕失败,愿意在必要时调整自己、改造自己,并能够随着迅速变迁的市场需求改变经营策略。对他们而言,经营企业之所以好玩,原因之一是企业是活的,他们随时准备好把握机会。一旦失败,他们会很快记取教训,从挫折中站起来,赶紧迎接下一个重大的挑战。
在每个世代,总有些创业家能转型成功,带领自己的公司成长、发展壮大;而无法适应这其中的挑战的,只好让公司关门大吉。这样的问题在网络一代身上可能更为严重,因为网络一代创业家通常缺乏传统的管理经验。相比之下,过去的创业家多半管理经验丰富,因此能适应企业在扩大规模时面临的挑战。那么,当公司逐渐壮大、成熟,并带给这些年轻的企业家更多挑战时。会发生什么事呢?通常,他们会需要大人的监督。于是,有些年轻的创业家会雇用年纪较长、经验较丰富的CEO,来带领公司更上一层楼。此外,他们也会发现,管理一家成长中的公司,并不像创办新公司那么好玩,于是决定将公司转手他人——他们认为这样做不见得代表出卖。但也有人决定继续玩下去,以坚定的态度带领公司迈向成长,并且发展出自己的管理风格。