企业战略的制定关系经营的成败,以什么样的思维方式制定经营战略是企业经营者们应该考虑的问题。相比较而言,更多的企业经营者喜欢以“刚性”、“竞争”的思维来制定战略,只有少数人选择了“长久品牌”、“生存”等“柔性”的思维。那么哪种思维更有利于企业的生存与发展呢?
2007年,我在北京清华大学参加CEO管理培训班,有一节课是一位姓洪的教授主讲的“柔为核心的东方战略学”,他强调:东方战略强调全局、整体、辩证。为了让大家更加了解这门课程,洪教授先介绍了东方战略和西方战略的差异:
第一,东方战略强调以智克力,西方战略强调的是以力克力。对此,他举了一个例子:北京外交学院来了一位美国的留学生,读博士学位。有一天他和中国的学生在一起自习,突然,从窗外飞进来两只鸽子,原本安静的教室里一下子混乱一团。见此情景,美国学生站起来,要赶这个鸽子走。可是赶了半天,鸽子就是不出去,东突西窜。最后他想到赶鸽子应该是楼房管理员的事情,于是他就出去请了楼房管理员进来、可是当他进来之后却惊讶地发现鸽子已经被赶出去了。他很奇怪到底是谁这么厉害,把鸽子赶出去的。很快,他知道是怎么回事了:他发现在打开的窗子的窗台上,有人放了一些面包渣。对此,他对中国学员说,你们太历害了,用脑子做事情,用智慧来达成目的,而我们西方人,大多数时候只知道用力气,拼蛮力。
第二,东方战略强调全争、全胜、《孙子兵法》说,必以全争于天下,故兵不顿而利可全。“全争”可以用三句话来理解:手段多样,资源无限,运用综合。毛泽东的“人民战争”就是典型的全争全胜思想。把人民群众的所有力量,所有资源,所有手段,集中起来战胜敌人,你有正规军我也有,同时我还有预备队、民兵游击队,还有民众的支持。所以东方战略是全争、全胜,把握全局,综合运用的战略。
第三,东方战略强调制胜于无形,不战而胜;西方战略强调直接的对抗,血腥拼杀。这一点在医术上也有体现:按照中医的观点,说西医是治病,就是说你有病灶了,哪个地方疼,对着病灶治;中医是治人,当你有病灶以后哪个地方疼,中医不是对着病灶去治,而是调理全身整个系统的血脉、经络,给调顺了,身体恢复健康的一种状态,那个病灶自然就消失了。东方战略制胜于无形之中的高深战略,是一种高度理性的战略。
由此,洪教授认为东方战略体系一个核心思想是“柔”字。什么是柔呢?以迂为直、避实击虚。《孙子兵法》比喻说率然是蛇,击其头尾至,击其尾首至,击其中首尾俱至,这个蛇的形象是“柔”。以柔克刚,无往不胜。
洪教授强调:“柔”的观念作为推行战略思维的核心,可以用水作比喻。老子曾说过,天下柔莫过于水,以“柔”为核心的东方战略思维接近“天道”——规律。以东方战略思维来为人处世,就等于按照规律来做事,更加容易成功
洪教授的授课使我认识到:企业生存、成长取决于创业者的战略决策、战略部署和行为准则。把企业视作为“活”的生物体,当它呱呱坠地的时候,就有了从出生期到长成堂堂汉子的成长道路。必须懂得企业成长的生物学法则,深谙企业生命运动之规律,遵循市场经济之秩序,去生存,去发展。可见,从战略决策的高度指导创业,立足生存的基础上寻求发展,是创业者必须遵循的铁律。
能够悟到这一点,也和我创办企业时遇到的失败经历有关:2005年,我与一个朋友在深圳接手了一个日用品制品厂,专门生产、销售日用品,总投资380万元。由于没有战略思维方式,在建立销售渠道方面做得很不够,加之不了解当地情况,没有处埋好公共关系及宣传活动,投产后便磕磕绊绊。
首先,销售渠道不畅通,大量的产品卖不出去;
其次,内部管理闹矛盾,卖出去的产品的销售金额投资者各进腰包,还有不少销售收入不知所踪,严重影响企业经营运作;
再次,在前面两种情况的作用下,企业无法实现经营目标,又没有新的资金投入解决问题,所得的收益仅够维持员工生活费用和企业管理费用。
最终熬了3年,到2008年年底,面对缺乏运营资金,投资者身心疲惫的局面,只好宣布失败。拍卖机械设备所得的收益,仅够打发遣散员工开支,创办这个企业净亏380万元。可见,在当今的市场经济活动中,创办企业的战略思维方式方法对于企业的生存发展是何等重要。
达尔文主义告诉我们:世界上万事万物都遵循“优胜劣汰,适者生存”的法则。企业作为法人,也与自然人一样,首先要活着,要为“生存”而努力工作,而艰苦奋斗,经营行为决定着企业的生存、发展前途必须时刻考虑如何适应环境求生存?如何适应社会主义市场经济求发展?所有经营行为的出发点和落脚点都必须落在“企业的生存与发展”上。
市场的竞争机制犹如一只无形之手,操纵着经营者的前途。创业者要生存与发展,必须具有较高的战略思维素质,不断地提高管理艺术和先进的生产技术,才能保证企业大厦长安久治。
培训班结束以后,我重新审视经营房地产开发项目《玉兰花园》的战略决策,经过深思熟虑,根据战略学整体性全胜的观念,重新调整和优化战术部署。感觉到原先的战略方针偏于经济效益,在某些问题上的意图是犯了战略性的定位错误。
作为企业也是一个生命体,活着才是第一要务,要确保在任何不确定因素的冲击下都能生存,在这个前提下才能谈论追求较高的经济效益。仔细观察企业现状,还没有能力应对不确定因素的冲击;现有的经济结构还不足以应对突发事件的打击,不能在任何经济形势下确保生存,因此要以确保生存作为首要任务调整经营战略。
经过一番考虑之后,我下定决心把玉兰花园1.2万平米的面积作为商业房产,公开销售、这么大面积的一个物业,价值约6 000万元人民币,不是说销售就可以销售出去的。我又根据以“柔”为中心制订销售策略,“柔情似水”按市价5500元/每平米单价,放盘时8折结算房价是4400元/每平米。先后有6个买主洽谈,最高的出价4200元/每平米,最低出价平均3000元/每平米。从“全胜”和“柔”的战略观念出发,我力排众议,选择了出价平均3200元/每平米的客户,完成销售。这在当时,是6个买主中的较低价的客户但是,他买下来以后是自用,经营高级家居商品。为商业门面的需要,投巨资,花大力,装点商场门面;在于我们,虽然是便宜销售,换来的却是高品级的商业氛围,带来整个玉兰花园楼盘商业价值的提升,是一项双赢的生意。
平价销售1.2万平方米面积的商业房产还有另外一个意想不到的效果。2008年,国家对房地产市场实行严厉的调控政策,很多房地产公司都因资金紧缺而不得不进行高利贷举债,我们公司却由于回笼了接近4000万元人民币的资金而没有出现资金紧缺问题,因此获得顺利生存发展的大好形势,使企业经营更上一层楼。
可见,经营企业的生存发展依靠战略决策正确,也依靠战役胜多负少。在企业内部,了解人性的善恶变化,致力于建立一个构筑在人性基础之上的现代化管理制度,使企业员工能够共同获利,共同进步。在企业外部,对合作伙伴,追求同舟共济,双利双赢;对竞争对手,追求共同发展,按规则出牌;对消费者,追求价值共享,实现价廉物美为人处事,逐鹿事业,柔情似水,求得全胜。