如果你精于本职工作,擅长管理流程,就表示你已经在前往领导力的路途上了。不过要从管理转变到领导,你就需要开阔视野,开始像领导一样去思考。如果你已经领导得很好了,那就对照以下几点,查看还要哪里需要提高。
1.领导想得比较长远
组织里很多人都没有前瞻性看法,他们就像说“我的部门有短期与长期计划,短期计划要撑够时间以开始执行长期计划”的人。不过,真正领导专注的不只是手上的任务,也不只关注眼前事务,他们会着眼未来,也许是未来几小时、几天或几年。
毫无疑问,管理者必须活在当下,他们的工作是要让一切顺利运作。有人曾经指出:管理者是要人们把事情做正确,而领导者是要人们去做正确的事情。换句话说,领导者有责任确保人们执行正确的事情,这样组织才能够成长茁壮。
这需要长远思维。也许优秀的管理者能够让生产线以高效率、低成本的方式运作,但如果生产线只是大量生产转盘式电话,那就一点价值也没有。
2.领导看事情较为宏观
大部分人都会根据自己所受到的影响衡量人生中的事件,领导则从较为宏观的角度考虑事情。他们首先问自己:这会对我的团队成员造成什么影响?接下来,他们也会研究这些事情怎么影响上级与同僚,他们会从整个组织及更宏观的角度来看待每一件事情。
优秀的领导知道以下问题的答案:
- 我要如何融入我的领域或部门?
- 所有的部门该如何融入整个组织?
- 我们的组织如何与市场接轨?
- 我们的市场与其他企业以及经济的关系如何?
随着经济体系中各行各业的日益全球化,许多优秀的领导正以更宏观的角度思考问题!
有效地从组织中层开始领导,并不要求你成为全球化经济学家,重点在于真正领导要将他们的领域看成是更大流程的一部分,并理解这些更大片的拼图是如何拼凑在一起的。如果你渴望成为更优秀的领导者,你就要拓展眼界,努力从更宏观的角度看待事物。
3.领导要突破界限
人们从小就要学遵守规则:排队、写作业、发问前先举手……多数规则是好的,能避免我们的生活变得一团糟。而多数的流程都是用规则来管理:你从二楼的窗户将砖块往下丢,你知道它会落到地面;你忘了订购办公室用品,所以你没有订书针可用。这是简单的因果关系。
管理者通常依靠规则确保他们所监督的流程不脱离正轨。不过,若要超越管理,你就必须学会跳出框框进行思考。
领导要突破界限。他们渴望找到更好的方法,提高水平,看到进步。这些都意味着改变,抛弃旧规则,引入新程序。领导总是不断地问:“为什么我们要这么做?”并说:“让我们试试这个。”领导想要开创新的领域,而这意味着跨越界限。
4.领导将重心放在无形的事物上
人们可以管理的事物通常是有形且可测量的。它们提供很具体的证据。在下决定之前,你可以很有逻辑地评估它们。
领导力是一种无形的游戏。有什么比影响力更难以捉摸的呢?领导要处理士气、动机、动能、情绪、态度、气氛与时机等诸如此类的事情。在你做事之前如何测董时机?你摸得到动能吗?这些都是很直觉的。要判断这些事情,你必须能够深入到事物的本质。领导们对于处理这样的事情必须要更顺手,甚至变得更有信心。
很多时候,在组织中,领导面对的问题并不是真正的问题。举例来说,有个部门在季末超支了10万美元。这不是钱的问题,赤字仅是表象。真正的问题可能是销售人员的士气、产品发售的时机或该部门领导者的态度。一个领导要学着去关注这些事情。
我喜欢退伍军官汤米•弗兰克斯训练自己看待无形事物、准备面对无形事物的方式。从1988年2月23日开始,在职业生涯的每一天,他都以向前看的方式来工作。早上,他会在日历旁摆一张3X5英寸的空白卡片,在一面上写上日期与“我今天可能会面对的最大挑战”几个字,下面写上可能要面对的五个最重要的问题。在卡片的另一面,他会写上“今天可能会出现的机会”并列明。
弗兰克斯说:“自从1988年2月23日以来的每个早晨,我都会写下当天可能会发生的‘挑战与机会’。在写了5000多张之后,我依然这么做。卡片本身并不重要,真正重要的是让我自己准备好面对每一天。”
5.领导要依靠直觉
领导要怎么学会处理无形事物呢?凭直觉。我喜欢心理学家乔伊斯•布拉泽斯(Joyce Brothers)说的:“相信你的直觉,它们通常源于潜意识层面的记忆。”你对无形事物的关注多于有形事物,对原则的关注多于实物,你就能记忆更多供未来使用的信息,你的直觉也会更加敏锐。光凭直觉也许不够,但你决不应该忽略直觉。
企业管理学教授、顾问与领导力大师沃伦•本尼斯(Warren Bennis)说:“大脑的部分思考包含了信任埃默森所说的‘受祝福的悸动’——直觉,以及闪过你脑海的绝对正确的事物的影像。每个人都有这些影像,领导要学会相信它们。”
6.领导授予别人权力
管理通常是控制。管理者要控制成本、质量与效率。这也是为什么有些优秀的管理者难以完成转型成为领导者。领导不是控制,而是释放。
优秀的领导者下放权力。他们寻找优秀人才,然后在他们身上投资,解开他们的束缚,授予他们执行权。这一过程并不会一帆风顺,常常乱象丛生、难以控制。领导越优秀,他们就越高兴看到团队成员自己寻找新方法完成工作。至于最优秀的领导,如果他们授权的人青出于蓝,那最好不过了。
7.领导视自己为改变的媒介
心理学家、作家查尔斯•加菲尔德(Charles Carfield)说:
顶尖高手……不会把成就视为固定的地位,也不会把它视为让个人得以停泊、达到终点而结束的安全天堂。我从未听顶尖高手谈到过挑战、刺激、好奇与惊叹的终点。完全相反的是,他们最有魅力的一个品格就是具有迈向未来的感染性天赋;他们会创造新的挑战,以“还有更多工作需要完成”的想法生活下去。
对领导而言也是一样。他们不想让事物一成不变。他们渴望创新,喜爱新的挑战。他们不仅想看到进步,还想促进进步。
领导力现在是一个动态目标,将来也永远是动态目标。如果你渴望成为更优秀的领导,那就要坦然面对改变。如果你要从管理者转变为领导者,你就要像领导者一样思考——思考人,思考进步,还要思考无形因素。