当今许多企业都仰赖「内容营销」(content marketing)和「原生广告」(native advertising)来提高品牌的能见度。内容营销是指以创造和传布有价值的内容来吸引消费者;原生广告是指接受赞助的广告稿,通过编辑有价值的图文,来吸引消费者。毕竟,有高达70% 的人表示,他们宁可通过内容而非传统广告,来得知产品的信息。不过,如果想要提升品牌的知名度,万无一失的办法应该是内容营销,还是原生广告?何者可以带来更多的好处呢?
为了回答这个问题,任职于内容营销公司「佛瑞特」(Fractl)的我们跟摩兹公司(Moz)合作,调查了超过30家专业的内容营销代理商(Content marketing agencies),了解这些公司的内容型式,以及它们使用来追踪其投资报酬率的指标。在下文中,我会谈到我们的发现。可是,先让我们提醒一下自己,每一种方法都不一样,而且各个方法也都有各自的目标。
内容营销代理商帮品牌制作宣传活动,然后向多家顶尖的媒体推销以获得刊登机会。每次当媒体刊出一项活动时,通常都会提供消息来源的企业连结。这些连结会提升企业在自然搜寻上的排名,将流量导引到企业的官网上,并且通过社群媒体促进用户的参与。
内容营销通常会试图确保好几十家媒体的刊登机会,而原生广告是出钱跟单独一家媒体合作来宣导其内容。(网站BuzzFeed跟洗衣精品牌allLaundry Detergent的合作关系就是一个原生广告的例子。)原生广告(同时也称为赞助内容)提供了跟顶尖媒体的保证刊登,每个月可能就有数以百万计的访客会造访网站。
我们采用以数据为导向的方法来比较原生广告跟内容营销的效力。下文便是有关这两项策略比较起来如何,我们所知道的结论。
首先,我们检视内容营销的服务。平均来说,65%的代理商每个月为其客户制作出1到10项宣传活动。单一活动的流程包括了产生创意、概念研究、资产设计,以及最后的宣传阶段。一旦团队完成了制作之后,他们便把活动交给媒体关系人员,确保媒体会刊登这项活动。而目标则是:让权威网站的专职写手为他们的媒体产出一篇有关这项活动的报导。
在内容营销刚刚出现的时候,「桌面小工具」(widgets)跟「条列式文章」(listicles)主宰了所有的内容营销。在Google开始因为薄弱的内容网页以及低价值的链接架构而惩罚品牌之后,产业界就起而相互竞争,制作较高品质的内容。因此,就如同某些媒体一样,相较于其它的内容型式,内容营销代理商也开始制作更多的报导文章和资讯图表(info graphics)。
几乎半数的客户在衡量内容营销是否成功时,是依据潜在商机的数量(根据活动而带来的顾客)、高品质的链接(来自于权威媒体的链接),以及每一项活动所产生的社交媒体分享总数。不包括异常值在内,平均来说,一项内容营销的活动会从媒体报导(媒体刊登)获得27个链接,每家代理商「最成功的宣传活动」则平均为422个链接,而中位数则是150个链接。
这些要花多少钱呢?我们发现,70%的内容营销代理商提供月费签约制,而收费则落入下列五个区间当中:低于$1,000美元、$1,000–$5,000美元、$5,000–$10,000美元、$10,000–$50,000美元,以及$50,000–$100,000美元。内容营销的成本绝大多数都跟制作的案子规模(举例来说,新闻稿就跟互动式图表不一样)和其接触广度有关(比方说,影响者营销〔influencer marketing〕跟非拓展〔no out reach〕便不相同)。我们发现,价格介在$5,000-$50,000美元之间的收费,跟产生最多连结的活动有正向相关,这表示说代理商能够制作创新且范围广大的活动、影响者营销以及内容强化,而不仅只是发布新闻稿而已。在低收费端,我们并未观察到太多活动,我们猜测那些企业缺乏资源,无法制作引人入胜的宣传活动。不过,有趣的是,在高收费端,一旦企业花费超过了$50,000美元,我们并未观察到有显著的更多价值被创造出来。
接下来,我们想要了解原生广告表现如何。我们从另一家内容营销代理商Relevance的报告里搜集了原生广告的成本资料,另外还加上额外的100个数据,以便了解将近600家媒体针对原生广告的收费情形。我们把通常主导了搜寻引擎结果,拥有超过十万人社群跟随的一般新闻媒体也涵盖进来。
初步一看,我们便注意到,对于大多数品牌来说,原生广告合作的最低投资都过于高昂。举例来说,如果想要跟《时代杂志》(TIME)合作进行一项原生广告活动,客户可能要花费高达$200,000美元。平均来说,顶尖新闻媒体的原生广告活动的成本为$54,014.29美元。(我们分类为domain authority低于80,没那么顶尖的媒体,平均成本会降低为$70到$8,000美元之间。)
显而易见地,原生广告相当地昂贵。不过,报酬又如何呢?我们检视了刊登在赞助内容的领导网站BuzzFeed上的38项原生广告的宣传活动,以及58项由内容营销公司「佛瑞特」所进行的活动,以评估每项活动的接触广度(以连结来判断)和参与度(社群分享)。(再次揭露:我的公司「佛瑞特」是一家内容营销公司。)整体来说,相较于BuzzFeed的原生广告,佛瑞特的内容营销活动被重新发布和分享的次数都比较多。举例来说,光是比较每一家的最佳活动,我们就发现佛瑞特帮客户Movoto所制作的11项活动,平均来说产生了146次媒体露出和17,934次的社群分享。BuzzFeed为客户Intel所做的13项活动,平均来说则产生了1次的媒体露出和12,481次的社群分享。
跟这些发现一致的是,eMarketer的一份报告也发现,使用原生广告的高阶主管所提到的最普遍的议题就是规模的问题。当然,你出钱把内容刊登在你合作的唯一网站上,这样的做法限制了潜在的接触广度。除此之外,还有另一块碍脚石:Google把原生广告视为是付费的链接,这会让活动无法提升公司在搜寻引擎上的排名。
原生广告的接触广度比较小,这么做值得成本吗?对于某些拥有庞大预算的企业来说,如果这么做意谓着可以把它们的品牌,跟权威的媒体和正确的族群对象连结在一起,那这笔花费就算值得。毕竟,相较于传统的横幅广告(banner ads)以及其它的对外营销(out bound marketing)方法,原生广告已经证实能有效带来更高的点击率,因此是一项合情合理的替代方法。
虽然我可能有偏见,这些以数据佐证的发现指出,当企业运用内容营销时,可能会如何获得物超所值的效果──尤其是如果企业想要接触到更宽广的不同媒体和营销对象。不过,对于那些主要兴趣在于知名媒体提供保证露出的企业来说,或许原生广告还是最佳的解决之道。