体验价值创造，通俗地讲就是促使顾客变成其中的一个角色尽情“表演”，顾客在“表演”过程中将会因为主动参与而产生深刻而难忘的体验，从而为获得的体验向企业让渡价值。体验价值创造以向顾客提供有价值的体验为主旨，力图通过满足顾客个性化的需要和体验而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。
对于企业来说，体验价值创造就是企业有意识地在营销活动过程中使顾客以个性化的方式融入其中，从而形成难忘的事件。这要求企业深入体察顾客的心理，准确掌握顾客需要何种类型的体验。新的竞争环境下的体验价值创新分为以下几大类型：
1.氛围式体验价值创造
氛围式体验价值创造就是要有意营造这种使顾客流连忘返的氛围体验。因为好的氛围会像磁石一样牢牢吸引着顾客，使顾客频频光顾。
例如，对于服装行业，就是通过环境布置和服务细节，营造出产品档次、风格以及款式的特点，让顾客能够一目了然。星巴克也是氛围式体验价值创造的典型代表。咖啡馆内的一切，都围绕着咖啡文化而设计。整个星巴克就像一杯咖啡：夹带暗红的咖啡色墙壁，浅黄色隔板，或深或浅的咖啡色桌椅、沙发，加上暗黄色柔和的灯光，四周充满咖啡的香味，再嘬上一口醇香润滑的咖啡，整个人似乎溶入到了一杯香浓的咖啡中。耳边的爵士乐让人雀跃于这种感受，更添一份轻松与愉悦。墙壁上的挂画色彩纷呈、抽象味儿十足，给顾客以时尚与个性的张扬感。
2.生活式体验价值创造
生活式体验价值创造是以顾客所追求的生活方式为诉求点，通过将产品或服务演化成某一种生活方式的象征甚至是身份、地位的识别标志，从而达到吸引顾客、建立起稳定的消费群体的目的。
生活式体验价值创造中的“体验”是要顾客经过自我思考与尝试去获得解决方案。这种方案是独特的，是一种生活方式与顾客个人喜好的结合。商家要做的就是对产品的文化、功能、搭配方案等介绍进行制作展示等，帮助顾客找到最适合自己的方案。
比如宜家把家具卖场打造成顾客寻找灵感和设计思路的地方，顾客可以根据每种产品价格、材料大小、颜色、产地等，思考出搭配方式。宜家的许多空间都被格成小块，每一处都展现一个家庭的不同角落，而且都拥有自己的照明系统，向人充分展示那可能是未来温馨的家样板间。几年的运作，宜家成了一个文化符号，让长久以来渴望自由消费的中国新兴中产阶级趋之若鹜。当顾客将自己的人生主张、价值观、生活态度借由某种商品传达时，就表明他对该品牌的感官享受超过了临界点，开始形成对这一品牌的价值主张，这是体验价值创造的最高境界。
3.娱乐式体验价值创造
娱乐式体验价值创造是指以顾客的娱乐体验为诉求，通过愉悦顾客心理来达到企业的营销目标。这种营销模式的出发点和归宿点就是为顾客制造快乐。它相对于传统的营销模式来说显得更加亲切、轻松、生动，并富有人情味。
蒙牛与《超级女声》的合作可以说是娱乐体验价值创新的点睛之笔。在利用超女赛事宣传的同时，设置“超级女声”夏令营、专门的投票网址、相关的路演活动、终端买六赠一的促销活动等。蒙牛酸酸乳产品在这次活动中，将销售系统和媒介系统地进行了一次整合：从产品的包装、销售点的宣传单页、终端的路演推广均和媒介宣传步调一致，把顾客的娱乐体验提升到极致。顾客去超市购买“蒙牛酸酸乳”产品一定会想到湖南卫视“蒙牛酸酸乳超级女声”这一娱乐活动。蒙牛的市场促销活动和超级女生活动实现了相得益彰、相互推动的效果。蒙牛酸酸乳的销量从几千万元暴增至20亿元，蒙牛可以说真正做到了不遗“娱”力。
4.感官式体验价值创造
感官式体验价值创造是指以顾客的审美情趣为诉求，经由知觉刺激提供给顾客以美的愉悦、兴奋、享受与满足。这种营销模式要求企业对色彩、音乐、形状、图案、风格等美的元素加以良好地运用。这种方式在奢侈品营销方面尤其盛行，并且被广泛应用。很多奢侈品品牌大都使用感官式体验价值创造。
爱马仕日本设计师跟法国著名奢侈品牌爱马仕联合创造出“Module•H”，这是一个在2012米兰设计周上亮相的模块化的屏风和区域分割系统。标志性和专利的“H”在金属板上镂空，营造出松散堆叠的时尚风格，同时故意在编排上略有位移，创建一个不对称和网格状模式。镂空的设计使得用户可以自由在其之上添加各种装饰品。从某种程度上即是感官式体验价值的典型代表。
5.文化式体验价值创造
文化对于顾客而言，往往会显得高端和远离，而通过独具匠心的文化体验安排，将艺术、文学、音乐等看似高雅的文化活动能够深入顾客的心目中，让顾客感受到不一样的独特韵味。
2010年上海，“艺术与城市”邀请来了奥地利著名艺术家Paul Renner与上海外滩三号陆唯轩行政总厨David Laris合作共同呈献“凤凰变•艺术餐会”，融汇美食和表演艺术、诗歌与音乐，为人们带来了一次精致完美的文化价值体验。