1.决策与领导决策
一般讲,决策就是做出决定,决策就是拍板。
大到世界大事、国家大事、社会大事,要决策、决断、断定、决定;
中到一个城市、一个组织的事情,也要决策、决断、断定、决定;小到一个家庭、一个人,都要决策、决断、断定、决定。
只不过这种决策、决断、断定、决定,是在不同的时间和空间,针对不同的事而已。
今天要不要上街?我要做出决定;
上街后去做些什么?我要做决定;
到了自由市场,是买菜还是买油?是买萝卜还是买茄子?我要做出决定。
这份工作,我参加应聘了,被录取了,我是去这个单位还是不去?我要做出决定。
天下这么多漂亮的女孩,英俊的男孩,谁是我的终身伴侣?我与他(她)谈不谈朋友?我要做出决定。
我参加了一个管理培训班,星期天上课,但却有人约我出去玩,是去听课呢还是出去玩?我要做出决定。
这些,都是日常生活、学习和工作中的决策、决断、断定、决定。
领导力与影响力的重点讲的是领导决策,就不是一般意义的做出决策而已。
领导决策,主要是指领导者为了达到工作的目的而制定和选择行为方案的过程,是对领导活动中面临问题所做的对策。
2.正确理解领导决策
第一,决策的主体是领导者。
也就是说,必须是有合法的领导职务,是担任了领导职务的领导者。
决策是权力,也是义务。
什么是义务?想做不想做的事,只要是好事,都必须要去做,就是义务。 比如,收入到了一定的数量,就要纳税,想不想纳税都要纳税,纳税就是一种义务。
领导者的决策也是一种义务,领导者不决策是不行的,不决策是领导者的一种不作为行为。
领导者要敢于决策,又要善于决策,更要科学决策。
虽然决策的过程需要民主,虽然要求职工参与决策,但决策的主体还是领导者,不能因为有职工参与就模糊了领导这个决策主体。
但是,学术界也有人认为,一线的员工在其工作范围内,在其被授权的范围内,也有决策的权利。
第二,决策要有明确的目标。
没有目标将无从决策;目标不明确,将会造成决策的失误;目标过多,将不可能产生优秀的决策。
第三,决策是个选择活动。
一件事,一个活动,只能这样做而不能那样做,就不是决策,因为没有选 择。它只能叫执行,而不是决策。
没有选择,就无从优化。
所以,决策总是在若干目标中选择一个最切合实际的目标,在若干个有价值的方案中选择一个最有价值的方案。
第四,决策是一个过程。
决策不是指拍板的一瞬间。
决策是一个动态的过程,是一个实践行为,往往得由工作阶段和工作环节构成的工作程序。
而且决策是一个渐变的过程,而不是一个突变的过程。它不是一个点,而是一条线。
决策的过程也是一个前进的过程,不断地通过决策而前进和进取;同时,决策是前进和进取的精神体现。
第五,决策是一个实践的过程。
一方面,决策是针对实践的行为;另一方面,决策要能够付诸实施。不准备实施的决策是多余的决策。决策是以实践为基础和目的,又是实践的准备和指导。
3.领导决策的类型
第一,经验决策与科学决策。
经验决策,主要是领导者凭个人经验、个人智慧、个人胆略的决策,它的主观性强。
科学决策,主要是在科学理论和知识指导下的决策;依靠专家和群众, 进行民主决策;采用现代科学技术手段进行决策。
第二,集体决策和个体决策。
第三,战略决策与战术决策。
也有人称之为宏观决策和微观决策。
第四,确定型决策、风险决策和不确定型决策。
决策还有一些其他的类型。
4.决策的基本模式
第一,理性决策模式。
主要是有科学程序的决策;运用现代科学手段和方法的决策;具有现代技术运用的决策;决策过程具有定量分析;建立模型进行分析的决策。
第二,渐进决策模式。
各种政治力量、利益集团相互作用和相互协调的渐进决策过程。
第三,综合决策模式。
综合运用前面两种模式和方法进行决策。
5.决策的本质
无论是一般意义上的决策,还是领导决策,其本质都是一样的:选择。
也就是说,决策从本质上讲是一个选择的过程。
没有选择,只有一个方案,叫执行。
没有选择,就没法工作。
不仅要做出选择,还要有正确的选择。
选择不对,努力白费。
选择不对,决策后悔。
人常说,决策难,难决策,难在哪里?难就难在选择上,难就难在正确的选择上。
有很多方案,它们的利弊并不是可以一目了然的,有的方案甚至是相互矛盾的,相互排斥的,使你无法选择,无法决策。
还是笔者念小学时听过的一个神话故事,很能说明这个问题:
传说古时候,有两个农民,张三和李四,他们在田间地头锄地。
张三对李四说:“这锄地的活太辛苦了,要是让我当一天皇帝就好了。”
“当皇帝有什么好? ”李四问。
“当皇帝当然好啦。”张三就历数了皇帝在吃、穿、住、行方面的好处,末了还说:“皇帝总不会来锄地吧”。
“要是我,我就不当皇帝,我就当玉皇大帝。”李四说。
“玉皇大帝有什么好处? ”张三问。
“你张三说的这些好处都有,更重要的,玉皇大帝是不死的,长生不老。” 李四答。
中国历史上有上千个国王、皇帝,活到70岁以上的只有9个,最长的乾隆皇帝也只有88岁。
张三和李四这番对话,被天庭的玉皇大帝听见了,玉皇大帝便派人把李四叫到天庭。
“下跪何人? ”玉帝问跪在天庭的李四。
“李四是也。”
“抬起头来。”
“不敢!”
“赦你无罪。”
李四抬起了头,玉皇大帝看了个清楚。问李四:“听说你想当玉皇大帝, 是吗?”
李四知道瞒不过:“我是说过。”李四这才知道,玉皇大帝在天上,下界的任何人说话他都能听见的。
“李四,现在有个机会,真让你当三天玉皇大帝。但有个条件,三天当下来,就永远让你当玉皇大帝,三天当不下来,就杀你头,你看怎么样?”
“我想问一下,我都有哪些权力?”
“除了你三天当不下来,我有权杀你以外,其余的权力你都有。”
李四一思考,下了决心,“好,我当。”
第一天,李四当得很顺当。他命令太白金星多炼些丹,太白金星领命行事;他要托塔天王把塔举高一点,托塔天王也连连说“遵命。”他命令弼马温把马养好一点,弼马温也高兴地照着办。
因为李四有真玉帝那号令诸神的权力。
第二天,李四也当得很顺利。
李四想,只要有了权力,这玉皇大帝也不是不能当的吗。只要我把明天这第三天捱过,我就是永久性的玉皇大帝了。
第三天,这代玉皇大帝李四坐在天庭的金奏殿上,正自得意,这时,下界来了一个农民,说:“尊敬的玉皇大帝呀,您大发慈悲吧,烈日当空,土地龟裂,禾苗干涸,民不聊生,再不下雨,我们可要死掉了。”
李四说:“那还不容易。太阳公公听令,你赶快退位;风婆子听令,你去刮一阵风;雷神听令,你去闪电响雷;雨神听令,你接着去下雨,记住,多下两个时辰。”
太阳公公、风婆子、雷神、雨神听罢,纷纷说:“得令、得令。”他们正要去依令施法,这时下界又来了 一个染布的人,大声对李四这个代玉皇大帝说: “尊敬的玉皇大帝呀,可不能下雨呀,我们这么多染布的人,全靠太阳把染的布晒干,你要下雨的话,我们这么多染布的人可怎么活呀?”
李四说那还不容易,那就出太阳。”
农民说不能出太阳,要下雨呀。”
“那就下雨。”
农民和染布的当着李四的面,在天庭里大声争吵,一个要下雨,一个要出太阳。李四一会说“那就下雨,” 一会又说“那就出太阳”。
李四第三天没有能够把这代玉皇大帝当下来。
在被杀头之前,李四问玉皇大帝:“尊敬的玉帝,您让我死个明白吧,假如您遇到这种情况,一个要下雨,一个要出太阳,这可是矛盾的,您怎么办?”
玉皇大帝笑着对李四说:“你白天出太阳晒布,晚上下雨让庄稼生长不就行了。”
显然,这代玉皇大帝李四,就没有能对是下雨还是出太阳这两个矛盾的方案作出正确的选择。
这虽然是个神话故事,但是,它道出了决策中选择是很难的道理。
每个人的一生,是什么样的一生?
有一个答案,有一万个答案,有无数个答案。
是学习的一生,工作的一生,活的一生,交友的一生,合作的一生,拼搏的一生,追求的一生,创新的一生,创造的一生,悠闲的一生,享受的一生,寻梦的一生,圆梦的一生,思考的一生,感悟的一生,助人的一生,人助的一生, 爱人的一生,人爱的一生……
还有一个答案是:人是选择的一生,人是不断做出选择的一生。
从生到死,从非理性到理性,从无意识到有意识,人的一生不可能不选择。
“选择”是人生的代名词、同义语。
人的一生选择多多:有小选择,有大选择;有多选择,有少选择;有重要选择,有次要选择;有的是选择对了,有的是选择错了。
人生一再选择;人生可持续选择。
其中,人生有三大特别重要的选择:
第一,选择好的工作。从小读书、到大了选择专业读书、到毕业了应聘工作,选择一个好职业,以期成就事业。就是所谓的“立业”。
第二,选择好的伴侣。谈恋爱、结婚,组成一个幸福美满的家庭。就是所谓的“成家”。
第三,政治生命的安排。也就是你的政治信仰、你的政治追求,你的政治生命交给谁安排。就是所谓的“思想境界”。
于是,很多坚信共产主义的人,就选择了加入中国共产党,把政治生命交给中国共产党安排,入党后,就是“党的人”了,就“在党”了。但是,这只是一个人组织上的入党,还要在思想上、作风上、行为上真正入党,于是,一个人入党是在选择党;入党后,一生一世都在用自己的言行对党进行选择。
一个人表明要入党,选择了中国共产党,并不等于就能加入中国共产 党,还要有一套严格的程序,从入党申请书,找入党介绍人,到学习党章等许多党的知识,参加入党积极分子学习班,听党课,参加党的知识的考试,写思想汇报,党组织考察,政治审查,支部大会讨论表决,征求党外人士的意见,上级党组织谈话,入党宣誓,成为“同志”,成为预备党员,一年后正常转为中国共产党正式党员。
那么多人要求入党,中国共产党并不是来者不拒,因为中国共产党是无产阶级先进分子组织,是先锋队,对要求入党的人要进行选择,选择忠于她的人,选择建设她的人,选择先进分子,选择达到党员条件和标准的人,选择为共产主义事业奋斗终生的人。就是一个入党积极分子入党了,宣誓了,好像是党对她选择结束了,其实不然,党对入党后的共产党员,还在一直选择下去,不行的、不好的,就要劝其退党,或者是开除出党。
这是一种双向的选择,是一种可持续的双向选择。
一般的人选择党要决策,党选择积极分子入党也要决策。
决策的本质就是选择。
决策是一个选择过程,是一个不断地、可持续的选择过程。
6.科学决策的意义
如前所述,决策是领导干部最基本的三项工作之一。
美国诺贝尔奖获得者,专门研究决策学的西蒙说:我认为,管理就是决策,现代社会赋予管理者的最根本的任务就是决策。他认为,领导权力的主要内容就是决策。
国外有人甚至明确地说:“领导就是决策。”
第一,决策是全部领导活动的核心和灵魂。
有决策才有领导,是领导就必须决策。
面对客体、诸多矛盾和问题,多种影响因素,吃喝拉撒睡,生老病死退,领导就要去解决,解决就要选择,就要作出决断、决定、决策。
特别是在实践中,领导者面对的矛盾和问题是很具体的。不是你干什么,不干什么的问题,而是“摆位”问题,而是要把最重要的精力摆在解决问题上,摆在决策上,其他什么事都要干,但领导成熟的标志之一,就是“摆好位”,就是“决好策”。
决策是领导使用权力的主要表现形式,是所有权力的核心。
第二,决策是领导效益最直接的、最根本的因素。
决策的风险大,挑战性强,决策成功后的效益也很大。
决策失败后,组织的损失就是全局性的,效益也就无从谈起。
所以,领导决策的正确与否,科学与否,关系到组织运行有无效益,效益有多大。
第三,决策是领导者的基本职能。
领导者的领导工作有相当一部分是很具体的,都是要作出选择,进行决策的。
选择、决策,是领导者的基本职责。
选择、决策,是领导者的第一位责任。
第四,决策是领导工作的主要内容。
领导者从事的领导工作都有哪些?
很多很多,很具体。
如前所述,有三项基本工作,一是决策,二是用人,三是服务。
决策是领导者工作的主要内容。特别是正职领导,他几乎就是“决策” 的同义语、代名词。分管某一方面的副职领导,在你分管的职权范围内,也是要作出决策的,也是副职领导的主要工作内容。
第五,决策是领导力的根本体现。
一个领导者,领导力如何,主要在于他的影响力,在于他获得追随者的多少,他们是否忠诚、是否可持续追随。
如果领导者决策失误、错误,给追随者带来损失,这就产生了坏影响,这样的领导者会有追随者吗?会忠诚地追随吗?会持续地追随吗?
毛泽东同志在三次反围剿中,正确决策,取得了胜利,产生了很好的影响,红军干部战士追随的就多,就信服;第四次反围剿,朱德和周恩来指挥,仍然按照毛泽东的军事思想指挥,同样取得了胜利。第五次反围剿,毛泽东、朱德、周恩来的指挥权都被剥夺,其他人错误的指挥,使红军遭受重大损失,被迫长征。后来,遵义会议后,毛泽东同志重新指挥红军,“四渡赤水出奇兵,毛主席用兵真入神”,于是,红军就开始持续地追随以毛主席为代表的党中央了。
所以,决策正确与否,也是衡量领导者领导水平高低的重要尺度。
领导领导,“领”靠的什么?就是靠的决策。你决策正确了,人们跟着你尝到了甜头,你“振臂一呼,应者云集”,你就能“领”了。
领导领导,“导”靠的什么?靠的是“认同”,不认同你,你“导”什么 “导”?决策正确了,就容易让部下认同,就是不认同,通过沟通协调,也会使部下认同。
第六,决策关系领导活动成败的关键,关系组织发展的命运。
笔者在管理书籍《管理创新》一书中讲过一个案例:
在赤水河畔,曾经有一个酒厂,一度管理得很好,经营得很好,效益也很好,厂长获得了一个全国性奖章。
就在这个厂如日中天的时候,有人给这位厂长出了一个主意,搞多元化经营,大量贷款,削掉山头,要买直升机,让人们坐直升机来进行酒文化的旅游。
于是,这位厂长作出了选择,采纳了这个主意,搞多元化经营。但是,结果是什么?有多少人会坐直升机来看酿造酒?有多少人来进行酒文化的旅游?大笔贷款怎么还得起?
结果是什么?据说,后来,这位厂长自杀,酒厂被他人收购,这种有名的酒也消失掉了。
人力资源管理博士吉宁先生曾经说过一句很经典的话:你如果要让一个企业大发展,你就建议他搞多元化经营;你如果要让一个企业破产倒闭,那么,你就建议他搞多元化经营。
多元化经营是一把双刃剑。
人家尽可以提建议,有的建议是对的,有的建议不一定对,而对错建议的采纳与否,这就要领导者能否科学决策了。