营销规划是组织试图了解营销环境、客户需求和欲望的过程，同时认识到竞争对手也在服务该市场。它还意味着认识到组织在服务客户方面的优势和劣势。组织试图制定战略以扬长避短。营销规划过程由几个阶段组成，包括对现有产品市场的估价、编制详细的财务报表、分析市场行情、获取并分析有关资料、确定适当的营销目标、对营销活动进行排序并确定时间以便实施营销战略并编制和管理详细的可操作的营销计划。
一个组织可以看作是三个视角的体现：投资视角、财务视角和市场视角。利润和股东价值对这三个视角都很重要。市场视角在影响市场中所考虑的价值时涉及需求和供给。组织从事一系列的营销活动会导致一组收益和成本的产生，这些之间的平衡产生利润。在企业的财务角度，利润为组织提供了红利和留存收益并间接提供投资所需的资金。
投资视角考虑在不同用途间配置资源，如工厂和设备、研发和市场投资。市场投资以及研发会影响需求，而需求是对组织的市场视角非常重要的一个因素。对有形设施的投资和研发对供给有利，而供给是组织的市场视角的第二个重要因素。
这三个视角紧密联系在一起：基于市场的活动会推动利润产生，从而推动组织的财务业绩，然后支持投资。投资开支直接影响市场。组织的三个视角代表了与各个市场紧密关联的管理系统。
组织的营销是在一个竞争性的周期内进行的，这个周期源于上述三个视角的相互作用。投资资金对企业的成功至关重要。市场和营销投资要求开发出创新的产品和服务。这些资金允许在新的、更有效率的可以降低成本的制造流程和设备上进行投资。经验效应要求组织取得较大的市场份额，从而带来额外利润。这些利润为下一轮的竞争提供额外资金。
组织的战略差异
成功的公司在市场上投资，但也对人进行投资以确保他们有能力在不同文化和不同政治制度下进行管理。它们还必须特别地在新的具有挑战性的市场上改进其现有产品和服务以及开发新产品和服务，这意味着从战略上对其自身和其竞争者进行差异化。战略差异化意味着提供新的客户利益并在部分市场上把焦点集中在客户价值上。
差异化的重要来源包括对市场的了解、产品和客户、组织内部的关系以及与供应商的关系。通过对产品或服务实行差异化，公司提高了其运营价值，因而改进其业绩，从而带来对公司的更大投资，同时，差异化会进一步加深。
营销规划的阶段
营销规划包括五个阶段。这五个阶段为：分析、预测和假设、解决战略问题、制定市场战略和实施营销战略。分析阶段包括对市场环境、客户、竞争者和组织自身内部分析的详细核查。关于预测和假设，组织必须试图预测或假设其客户和竞争者环境的变化并确定在策划期间自身的资源基础的发展模式。
在第三个阶段，组织试图解决所出现的战略问题，这意味着进行SWOT分析。优势和劣势的确定衍生自对客户、竞争者和组织自身的同步分析并要求组织明确其竞争地位到底是处于优势还是劣势，或者处于中间。机会和威胁的确定衍生自对环境、客户和竞争者的同步分析并要求组织确定其不同市场的吸引力。现在，组织就有可能制定出适当的市场战略了。而最后一个阶段是组织努力进行营销以实施所制定的营销战略。