领导与管理既有联系又有区別。
但是,人们往往把二者混淆了:领导就是管理,管理就是领导。
的确,领导曾经是管理的一个主要职能:计划、组织、控制、领导、指挥、协调,等等。
在日常的领导与管理活动中,人们也经常是混用的。
很少有人向别人介绍:“这几位是领导者,这几位是管理者”。
领导与管理在很多方面是一致相同、相似以及相近的。
领导与管理的目的、目标常常是一致的。
领导与管理的活动也是经常混在一起的。从某个角度讲,领导活动就是管理活动,管理活动就是领导活动。
领导与管理的内容也是经常混在一起的,很少有人这样说:“我现在对你是在领导,等会儿我可要对你进行管理了”。
领导与管理的方法、手段、技巧、艺术,也是相同、相似的。
一般来讲,管理学作为一门学科,要先于领导学。
有人说,领导学是在20世纪80年代初才形成的。领导是从管理的一部分独立出来成为一门学科的,而且,世人越来越重视领导与领导科学了。
这恰恰说明领导与管理的联系。这就是所谓的“青出于蓝”。
但是,二者的确也是有非常明显的区别的。
领导与管理的主要区别在于:
从产生来讲,管理先于领导,管理学先于领导学。
从含义上讲,也是有很大的不同的。管理的定义很多很多,笔者最喜欢的是:
管理就是整合各种资源的活动;
管理就是通过他人去完成任务、实现目标的活动;
管理就是一种团队游戏;
管理就是实现效益最大化的活动。
美国学者认为,管理就是在一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、人事、领导、控制等职能来协调他人的活动,使他人同管理者一起实现既定目标的活动过程。
而领导的定义也有很多很多,笔者最喜欢的是:
领导是一种通过人与人的交往过程来影响、激励和引导人们执行某项任务,以达到特定目标的一种行为;
领导与管理的内容、方法、手段、技巧和艺术也是有很大区别的。领导与管理最大的区别还在于它们的侧重点不同,领导和管理注重的东西不同。
第一,管理注重现在,领导注重未来。
有人会问,难道领导就不问现在了吗?管理就不问未来了吗?其实,都是要“问”现在和未来的,但是这里说的是“注重、侧重”。从这个意义上讲,一个有职务的人,你的主要关注点如果是“现在”而不是“未来”,那么,你的“管理成分”就要浓一些,主要是管理者;相应地,你的主要关注点是“未来”,可能你的“领导成分”就要浓一些,主要是领导者。这是就一般意义而言的。
第二,管理注重过程,领导注重目标。
管理活动中,过程管理特别突出,特别是近年来,我国职场中刮起的一股“细节”风,另一股“流程”风,基本上是注重过程管理。而当领导的,重点关注的是目标。德鲁克的目标管理,主张的是通过目标让员工自我控制、自我管理。
第三,管理注重效率,领导注重效果。
效率是管理永恒的目的,也是管理最基本的目的。伟大的管理大师、科学管理之父泰罗,人称“效率迷”,他做管理最经典的案例就是“铁锹试验”;最经典的理论就是“时间–动作”,即在单位时间里有多少动作,一个动作只能有多少时间。而领导呢,更注重效果,特别是一些大领导,重点关注的是结果、效果。“不管你怎么做,我要的是好的结果!”
第四,管理注重秩序,领导注重创新。
通过管理,秩序井然。交通秩序、教学秩序、生产秩序、社会秩序,都要通过管理来实现,好秩序来自好管理!管理的又一目的,就是为了秩序。领导呢,在秩序保证了的基础上,更注重创新。创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力,也是领导的重点。
第五,管理注重内部,领导注重全局。
大凡管理,基本上都是内部的。笔者当院长时,就只能管我自己的学院,不能管到其他学院去,更不能管到其他的医院、机关、企业去。“东席不管西席事”,谓之“内部管理”,是管内部,不是管外部。而领导呢,既要在内部领导,但还要注重外部的联系,注重上上下下、左左右右、内内外外的协调,胸有全局。
第六,管理注重共性,领导注重个性。
比如制度,它就是管理中共性的东西,制度面前人人平等!某公司规定了制度:上班、开会,迟到3分钟及其以上,扣工资100元,这是共性,人人如此。这一天,小张上班迟到了5分钟,按制度应该扣工资100元,这就是严格的管理。而领导事后找小张谈话:“小张,你今天上班为什么迟到5分钟?”小张说:“早上在上班的路上,见路边一孕妇要生孩子了,周围的人没有管她,我上去抱她上了的士,到最近的医院,安顿好,给她家人打了电话后,赶来上班,这不,就迟到了。”于是领导决定,扣小张工资100元后,奖励他200元——小张乐于助人、见义勇为。这就是领导的个性。
第七,管理注重约束,领导注重激励。
约束,就是对人、物、机构、活动的管控,使之按一定的轨迹运行。约束是管理的重要手段,管制、抑制、限制、控制,制约、管束、管治、管控,没有不需要约束的管理,没有管理不去约束。但是,约束只能约束人的身,不能约束人的心。所以,领导更注重激励。人说:得人才者得天下。怎样得人才,人又说:得人心者得人才。怎样得人心,人还说:善激励者得人心。
第八,管理注重物,领导注重人。
在管理者眼里,看到的是厂房、机器、产品、产量、产值、利税;对员工重在物质激励。但是,当领导的,更要看到厂房、机器、产品、产量、产值、利税背后的人。日本松下公司的创始人松下幸之助当年曾经当众问员工们:“当有人问你们松下公司是制造什么东西的时候,你们应该怎样回答?”面对员工们一片茫然的神情,松下幸之助自问自答:“你们应该这样回答:我们松下公司是制造人、制造人才的,我们兼做电器而已。”所以,当领导的,更要注重以人为本。
第九,管理注重方法,领导注重艺术。
方法:方式、办法、做法、法子、手段、措施、程序、流程、途径、路径、套路、模式,就是过河的桥和船。领导活动中运用的方式、手段的总称,领导者履行领导职能、实现领导目标的行为方式。当领导的,更注重将方法用到娴熟、用到出神人化,升华为艺术。
第十,管理注重规范,领导注重灵活。
管理强调的是规范,制度化、标准化,规范化生产经营管理的行为,规范每个员工的行为,规范管理是现代管理的重要标志。在规范的基础上,领导要注重灵活性,过度的规范,就使之僵化、机械,可能抑制创新、创造。
第十一,管理注重实证,领导注重经验。
管理强调用实际的东西来证明这是对的还是不对的,包括一些正反两个方面的案例。而领导更重视经验,更多的是感性的东西,使用过的知识或技能。所以,有人说,管理如同西医,有没有病,先用各种仪器检查了再说;领导如同中医,望问闻切听,五诊合参,经验丰富的老中医那才厉害!
第十二,管理注重定量,领导注重定性。
管理是需要量化指标的,用数据说话,就是用数据作为管理的依据。管理管理,要管得有道理。这个道理,其中之一,就是数据、量化!而领导更强调从性质上进行总结。比如:“小张这个人怎样?”回答:“不错!”这“不错”两个字就是一种领导的口吻。但是,管理中就要问,小张“错”了几次,损失了多少?要量化才行。
第十三,管理注重控制,领导注重影响。
管理的本质就是控制,管控是管理的重点。对组织、对活动、对人,都要管住控制住,只要不出事就行了。而领导就更注重影响,特别是影响人,影响员工的心,影响员工爱岗敬业,让员工心甘情愿为组织努力工作,创造超额价值和服务。
管理与领导的区别还有许多,从理论到实践都有。
管理与领导都很重要,不能或缺。
管理与领导都越来越重要。
领导出于“蓝”,出自管理,但却胜于“蓝”,胜于管理。
这里的“胜于蓝”,不是说管理与领导孰轻孰重,而是说管理、领导并驾齐驱,都重要,由于某种原因过去不重视领导而现在更重视领导。
一位有职务的人,既要学会管理,还要学领导。
美国GE公司的原最高CEO杰克•韦尔奇,是一位管理很严格、很厉害的角色,但是,他却有这样的名言:“别只是管理,要学会领导”。
曾仕强先生非常强调不要“过度管理”。
在美国,相当多的大学都开设领导类的课。
这种区别和联系还说明了一个极为重要的问题:单一的管理或许有不足,单一的领导或许也有不足,必须把二者结合起来。
最佳的角色定位:“领导型的管理者”。甚至有人说,最好是“毛泽东的领导,周恩来的管理”。相对而言,周恩来要管得细一些、具体一些,毛泽东要宏观一些。
最好的领导力与影响力,就是管理与领导结合起来,作用于部下。