站在前头或位居组织顶点的确有好处,但是同样对领导有利的事情,可能同时也会让领导觉得棘手。这就像把双刃剑。而每个只看到正面而忽略负面的人,不是过于天真就是经验不足。我想你看过为何领导喜欢站在前头的观察报告之后,你将会同意我的观点。
1.对领导而言,站在前面是被认可的位置
罗马尼亚散文作家齐奥兰说道:“如果要我们每个人说出心里最私密的渴望,那个鼓舞他所有的计划、行动的渴望,他会说:‘我想要被赞美。’”这是真的,不是吗?每个人都喜欢受到赞美与赏识。通常领导最能被人注意到,当工作做得好,荣誉归领导,所以很多人都渴望成为领导。
然而赏识是一把双刃剑。当事情出差错的时候,该站出来负责任的人也是领导。当美式足球队赛季战绩不佳,受责备最多的是四分卫;当篮球队遭遇连败,教练会被炒鱿鱼;当一笔金额巨大的合同未能顺利签订,带头的人必须站出来负责任。是的,站在前头能满足你的虚荣心,但是代价可能是会失去工作。
2.站在前面视野比较好
我曾经看过一个采访著名登山者的电视访谈节目。记者问:“你为什么要爬山呢?到底是什么让你愿意花那么多时间去准备所有的东西,去训练,以及承受这些风险与痛苦呢?”
登山者看着记者,然后说:“很显然,你从没有爬到过山顶。”山顶上的景色美得难以用笔墨形容,不是吗?那是令人振奋的感觉,远景是极为美妙的,尤其那些只能攀爬才能达到的山头,感觉会令人更加兴奋。
在佛罗里达州西棕榈海滩领导着一个大型组织的前美式足球教练汤姆•穆林斯说:“在队伍当中要看到记分板通常比较困难,相对而言,当你站在组织的顶点,就能很容易看到了!”这是一个在组织里位居前头(或是顶点)的人所拥有的视野,而位于组织其他位置的人是没有的。但是我认为责任随之而来,如果你看见组织有脱离正轨、伤害员工或欺骗客户的征兆,你就有责任要解决问题。不管情况有多糟、要付出多少代价、有多么困难,你都必须这么做。站在前头的领导,不能回避他们在领导位置上所看到的东西。
3.站在前面的领导必须决定方向
我刚当上领导时,以为站在前面的领导可以掌控组织内的很多事情。但是领导当得越久,我就越发现领导的控制力有多么少(可以完全掌控人生的人,是那些不当领导的人,因为他们只对自己负责,没有别人什么事情)。企业的优秀领导者主要掌控两件事情:方向和时机。但很不幸的是,如果他们领导不力,人们也不追随他们,他们甚至无法掌控这两件事情。
4.领导可以决定速度
领导都喜欢往前走,这是他们的一个主要动力。这也是为什么探险家戴维•李文斯顿(David Livingstone)会说:“只要向前走,我就会出发。”身为领导,你也许喜欢向前走,而且越快越好。但这么做也会产生相反的效果。如果你跑得太快,人们无法跟上你,组织绝对不会成功。获得成功的人通常第一个跨越终点,但是领导很少这么做。领导的成功,在于带领人们与他一同跨越终点。
管理书籍《与人共贏》(Winning with People)中的“耐心原理”说明:和别人同行,比独行慢。你在人生的任何领域做领导都是如此。你自己去杂货店所花的时间,绝对比你带着小孩子一起去要少得多;跟着一群同事出差,绝对不如你一个人出差快(光是商量到哪里吃饭不就得花上半小时了吗?);与四个人比赛相比,一个高尔夫选手可以只花一半时间打18洞。
身为领导,你也许可以要求别人的行为举止符合你的标准,但是你绝对不可以随心所欲地快速向前走。诗人奥格登•纳什(Ogden Nash)就曾写道:“往前走也许一度算是好事,可是往前走得太远了。”有太多人都是这种态度,可能只有其他领导才会像你一样争取快速往前走。