百事公司被公认为拥有世界上最好的领导人才管理系统。百事的人才管理系统广泛使用素质模型、360度反馈工具、人格和智力测试、公文筐模拟以及工作单元绩效评价指标。其中,从这种深度测评和开发系统中受益良多的一个人,就是英德拉•努伊(Indra Nooyi)。
努伊目前是百事公司的CEO,并在《福布斯》杂志的世界上最有权力的女性、最有权力的商界女性排行榜中名列第4。努伊在印度长大,从马德拉斯教会学院取得学士学位,从印度管理学院(India Institute in Management)取得管理学硕士学位。她还从耶鲁大学的管理学院取得了学位。在大学期间,努伊领导一支完全由女性成员组成的摇滚乐队,并且,当她公开演讲时,她的有趣和坦诚令人觉得耳目一新。2005年5月,努伊引发了争议,她在对哥伦比亚商学院的研究生演讲时,说美国“必须小心,当我们伸出双臂时(无论从商业或政治的意义上来看),我们应尽量确保自己伸出的是一只手……而不是一根手指”。
努伊于1978年移民到美国,此前她曾担任强生公司的产品经理,并在一家印度的服饰公司马称•比德赛尔(Mettur Beardsell)任职。从耶鲁大学毕业后,她的第一份工作是波士顿咨询公司的顾问。随后,她在摩托罗拉和ABB担任高级领导职务,1994年,她进入了百事公司。在百事期间,努伊在百胜公司(Tricon)的剥离上发挥了关键作用,这家公司现在叫Yum!Brands公司(塔可钟、肯德基就是Yum!Brands公司的部分特许经营品牌)。她也领导百事公司在20世纪90年代后期并购纯品康纳(Tropicana)公司和桂格(Quaker)麦片公司。
2001年,努伊被晋升为CFO,2006年,升任CEO。作为百事公司的首脑,努伊领导着一家拥有157 000名员工、全球年销售收入达到350多亿美元的公司,其销售的产品包括百事可乐、激浪、纯果乐、佳得乐、Aquafina瓶装水、都乐、立顿茶、立体脆、乐事薯片、桂格麦片、生命燕麦片和Rice-a-Roni速食。在努伊的领导下,百事通过广泛使用跨文化的咨询顾问团队来开发新产品和推出新的营销项目。
考虑到百事的全球经营范围以及对品牌管理的重视,努伊的背景似乎很适合应对最新的领导挑战。2006年,印度的一些人指控,可口可乐和百事可乐的产品均受到杀虫剂的污染。随后的调查否认了上述指控,但围绕这一事件的公共宣传损害了百事在这个容量巨大、成长迅速的市场中的品牌声誉。努伊目前正致力于恢复印度公众对百事产品安全性的信心。