已经有大量企业的实际例子显示,员工流失率不仅会对企业文化产生影响,而且对一家公司核心能力的培养也有影响。现实中,一些企业不知如何降低员工流失率,还有一些企业压根儿就没有去费心思了解过员工流动的周期。
经过实践研究得知,如果员工在进入公司最初的30天之内即选择离开,那么该公司很有可能在选人方面存在问题。这时的问题不在于员工的工作职责不是他所期待的,或者缺乏培训机制,或者他实际的工作职责和工作时间与最初公司许诺的明显不同。
如果员工进入企业一个月后或者90天内离开,该企业在新员工入职后引导其熟悉情况方面可能存在问题,导致新员工不是对工作情况就是对同事情况认识不够。如果新人经过了前90天,却没能坚持到一年期满,该企业很可能是团队合作存在问题。
工作满一年后、但是却在第一个五年期之前离开,这样的员工相信他们的全套技能都已经得以充分发挥了,这时候他们离开的原因显然是由于在企业内看不到额外的职业发展和个人发展的机会。
但是,我们还观察到,如果一个企业能使新员工工作超过一年,该企业就能使员工流失率降低50%。如果员工工作满五年,员工流失率就降低了80%。
员工流失率的下降对企业管理的其他方面意味着什么呢?从财务方面说,招聘及新人入职培训等花费都会下降。因为员工更有经验,并且对产品更加了解;从质量和服务方面说,较低的员工流动意味着在生产和服务方面有更好的连续性,牺牲他人抬高自己的分界问题更少,目标更好地统一,团队合作也更好。