驱动企业飞轮的工作原理类似于一台使火车前行的蒸汽机上的发动机。当你倾听发动机的声音时，你能听到推动力开始发出呼隆声。然后，当发动机发动后，火车得到了冲量，当冲量极大时，火车要停下来就不容易了。有人说火车要滑行8英里才能停下来。
同理适用于企业的飞轮。当企业让员工感受到工作的价值，并帮助员工把自己的价值和激情与工作重新联系在一起时，企业就能保持飞轮的平衡，并且激励员工投入到一些能驱动飞轮运转的事情中去。这样带来的结果就是能够产生越来越大的冲量，在通向出色服务和运营之路上带来更多的结果一一直到那些攸关战略成败的事情被落实到企业中。换句话说，即使杰出的领导们来了又去，一个企业仍然可以维持成功。
这一切始于对目标等概念的坚定信念。这三个价值观（目标、有价值的工作和产生影响）驱使多数人敞开心胸接受改变，寻求在本职工作中做得更好。通过不断强化如何把日常选择和行动与自身价值相连（也就是飞轮的轴心），领导们将强化行为，并更快地帮助员工实现改变。
人们带到工作中的激情使企业的飞轮旋转起来。当然了，一些人很可能看起来比其他人更有激情，比如飞行员尤其关注乘客安全。但是，在任何一个行业都不难发现驱动个人付出最佳努力的激情。即使在一家生产小玩意的工厂，你也能发现为了这些小玩意而呼吸而生存的人。作为领导，我们工作中很重要的一部分就是向员工指出一些事情之间的关系：他们的工作会对企业产生何种影响，以及工作以外的事情。
吉娜是一家生产食品储存器公司的质量控制经理。在管理层让她旁听一些产品设计组举行的专题小组讨论会之前，她没有多少目标、工作价值和工作影响力的感觉。在一次专题小组讨论中，一位妈妈说：“我最讨厌容器漏水。一天，我孩子幼儿园的老师给我打电话。她告诉我我女儿麦蒂哭了，因为她的酸奶漏了，把三明治泡了。因此她拒绝吃午饭。其他孩子因为她在餐桌上弄得一团糟而嘲笑她。如果你能向我保证一个容器是防漏的，我宁可多付钱！”从那天起，吉娜对质量控制的探索变成了个人的追求。她的小组也同样。他们每次检査盖子的时候都会想到小麦蒂。
这个工作乍看起来不像是能激发人热情的。但是如果吉娜记得储存容器对所有的“麦蒂”们会产生的影响——更不必提她们的妈妈们——她就会觉得她的工作正对人们的生活产生积极的影响。吉娜就不再只是生产食物储存容器了，而是在生产一个能够帮助他人展示关爱和体贴的工具。
请看以下案例：
激情，目标，有价值的工作……和保险
当你想到保险，脑海里会想到目标和有价值的工作吗？SASid保险公司的人会想到。SASid是一个基于互联网的保险公司，致力于开发和销售时尚简单的保险产品。下面这封信是最近发给SASid CEO的一封信。
亲爱的肯尼迪先生：
我想要告诉你，关于你的员工和保险产品对我的生活产生的影响。我服务了三年的公司在裁员时把我栽掉了。他们为我提供了“科波拉”保险，但是每个月费用将会超过1300美元。这笔费用我真的支付不起——那么在我的家人和我没有保险庇护时，噩运发生在我们身上的机会有多大呢？
我妻子不能肯定她愿意冒这个险。因此，为了获得更多信息，我在网上查了一下“科波拉”保险，于是我给你们保险公司打了这个电话。我和罗宾谈了，他很和善地向我解释“科波拉”意味着什么，并且还向我介绍了其他选择。我们最终以我老板报价1/3的价格买了短期健康险。
谢天谢地我们这样做了。一个月后，我下岗了，我女儿出了车祸。太可怕了。我妻子和我一直陪着她。多亏你们公司的保险条款和罗宾的帮助，我们不必担心医疗账单，也不用担心我们家将来的财务问题。我女儿现在恢复得很好。
我希望你知道，我再也不会把保险看做恼人的麻烦或者无保证的花销了，我很感激你们公司教育了我，并给我提供一个我支付得起的选择。
你真诚的格伦
P.S.在我女儿住院期间，我一次又一次给你们企业打电话。但无论是谁接的电话，我总是能得到温和的对待，能感觉到你们的员工在乎我，
SASid的保险专业人士知道他们的工作会对别人的生活产生影响。如果他们忘却，类似的信件可以作为极好的提醒。
发自热情的自我推动力是使飞轮旋转的动力。在面临漫长的一天、无止尽的文书工作以及性格古怪的客户时，只有时刻保持积极性的领导和员工才能使企业发展的飞轮旋转不停。