Office Depot公司是零售商采用传统加电商的战略典范。在1996年，它就允许其客户通过因特网来下订单。这样，其客户无需通过电话联系，就可以生成采购订单及发货单。通过网络下订单的当天或者第二天，需要采购的货物就会从仓库中发出，迅速送到客户手中。
Office Depot公司广泛地利用网络来扩展其业务。它拥有750个零售店、30个仓库、2000辆运输卡车、价值1.3亿美元的库存和负责处理大客户的电话订单销售部门。Office Depot公司还同时拥有一个强势的品牌。它对供应商也有足够的讨价还价能力，可以借此来反击其他在线竞争者的折扣优惠，从而在超低价的基础上吸引很多办公用品的采购商。其实Office Depot公司为进军电子商务领域所增加的投资非常少，因为它惟一需要做的就是建立一个让顾客可以看到商品图片、商品描述、价格和是否有货的网站。而促使客户注意到这个网上商店的市场营销成本还不到1000万美元。
Office Depot公司建立了自己的网站来为37 000家公司和教育部门的客户提供便利。它允许客户的不同等级的雇员拥有购买不同产品的权利。通常情况下，公司的一位普通职员只能从Office Depot的网站订购复印纸、打印机墨盒、电脑磁盘和回形针等数额不大的商品，而一位企业CEO则有权订购任何一种办公商品。Office Depot的网上价格与零售店的价格相同；公司的战略是基于为顾客提供便利和优质的服务，减少订购过程和库存的成本来促进网上销售。
在2002年，由于方便和节省运输成本，超过50%的Office Depot主要客户通过网络采购了大部分的商品。例如，美国银行从Office Depot在线订购了85%的办公供应品。
客户的评价报告指出，使用网站能减少80%的运输成本；加上Office Depot实施的当天或者第二天送货，能够使它们大大减少库存品的数量。
每100美元的货物订单中，Office Depot公司网上销售的成本少于1美元，大大低于电话 或者传真订单的2美元。网上销售为客户带来了便利，订单失误逐渐减少，产品退货也减少了 50%，所有的交易记录已经实行了电子化管理。
Office Depot公司在线销售部门预计2001年的销售额为15亿美元，远高于2000年的9.82亿美元。在线销售为公司的整体销售做出了14%的贡献，并且使公司成为排名亚马逊公司之后的第二大在线零售商、电商。Office Depot公司的在线销售从一开始就有利可图。管理学专家们认为，Office Depot的成功，在于其将网络销售（电商）和传统的销售模式紧密地结合起来，并且利用网络加深了与客户的联系。