管理学大师彼得•德鲁克曾说过：“通过对机会的利用而不是解决问题，人们才能达成目标。”很多领导者从早到晚都在解决问题，在美国人们称之为“Troubleshooting”（解决问题），按照字面翻译就是“追赶”和“找出”问题。他们属于过去导向，因为问题总是产生于过去的时刻。那么，“利用机会达成目标”在实际工作中，对领导者而言意味着什么呢？领导者的责任是将战略目标转化为经营目标和经营步骤。在此过程中，他可以充分利用机会，引入自己的想法，寻找空间有意识地使自己的部门获得发展。很多领导者却难以如此施行，因为他们正受困于日常行政事务和不断从CEO那里接到的新任务及过度的超时工作当中。事实上，身为领导者，只有当你自己确立了目标，并且引导员工以目标为导向，这样，你才能算是一位真正的领导者。
为什么领导者如此热衷于解决问题，并且这种现象会广泛存在呢？除日常的压力外，主要可以归结为下面3个原因：
1.解决问问更容易。
领导者无须长时间思索、周详地做计划和缜密地思考。问题往往清清楚楚地摆在面前，只须采取行动而已。而解决的方法通常也是显而易见的。
2.解决问题容易引起注意。
领导者在解决问题时经常处于一种紧急状态。他们行动力强，并且格外重要。人们可以将英语中的“解决问题”这个词与德语中的“消防”相比较。灭火意味着行动，消防车队警笛长鸣，警灯闪烁，从身边呼啸而过，谁能不为此提供方便呢？与之相反，有效的防火则是一件安静、不引人关注、需要很多才干的事情。
3.解决问题有利可图。
在很多公司，危机管理是获得晋升的一个重要的先决条件。善于处理危机，表示这个人拥有处理复杂工作的潜力。但是往往被人忽视的一点是，这个力扰狂澜的人正是应该对那个危机局面负责的人！
将解决问题视为主要工作的领导人，必定身陷日常工作难以自拔。领导者的工作，是要掌控全局，为员工提供必要帮助，并认清哪些是最重要的工作。要满足这些要求，需要有俯瞰全局的眼光。花一些时间，从精神上提升自己的高度，结合自身的优缺点来观察自己及自己的工作和员工，从整体上把握部门的优势和劣势。身处平地，永远只见树木，不见森林。而如果领导者能够利用剩余的时间来做这样的工作意味着具有居高临下的眼光。越是频繁地进行这样的思考，领导者的视野就会越加开阔，也就可以帮助领导者在日后减少那种解决问题的工作，同时，领导者对部门的领导工作也就会更成功。