此外,SWOT分析的优势还在于能够将内部与外部视角相结合,如图1所示。首先要分析自己部门的优势和劣势:你的部门具备哪些优势?你的部门有哪些核心职责?一份对整个公司进行的SWOT分析,会罗列出那些比竞争者做得更好的特征,只有这样的特征才能算是真正的市场优势。而针对你的部门,也可以与其他公司的同一部门进行比较,或者也可以只是记下你所能想到的一切优势。还要找出部门最大的劣势:什么地方经常会发生状况?什么是亟待解决的问题?
图1:环境分析的内外视角
优势和劣势将目光针对内部,而机会和威胁则是面向外部的。例如,对于整个公司进行的SWOT分析就要考虑整体市场、公司环境和新技术的发展会带来的威胁和机会。而对于你的部门来说,也要把目光投向公司中本部门之外,你的部门存在哪些风险和机会?在短期内面临的最大威胁和机会是什么?哪些是属于长期的?如果你的部门需要衔接外部的供应商和用户,那么也可以把它们放在考虑范围之内。
下面举一个例子,是一家大公司的人事部门进行的SWOT分析的简化版,如图2所示。