1964年(昭和三十九年)4月,京瓷迎来了创业5周年纪念。公司由成立时的28人发展到了150人。为了隆重庆祝公司5周岁生日,全体员工来到了和歌山县的白浜温泉。借此机会,青山政次就任了第二代社长,我则成了专务董事。
之前在京都宫木电机租的工厂现如今已经显得太狭小了,因此不久前,我们就开始另觅他处。这时,一直致力于招商办厂的滋贺县蒲生町联系到了我们,说有一块7800坪(约25700平方米)的土地。我驾驶着公务用车一号车斯巴鲁360前往现场。
那里原本是军用的射击练习场,是一片地势较高的丘陵地带。它的北侧计划修建名神高速公路,并且距离八日市的高速路出入口也很近。我站在荒野一般的土地上,心中描绘着未来工厂高楼林立的样子。1963年我们在那里建成了第一栋厂房,然后不断增建,1966年公司总部也迁移过去了。
滋贺县工厂的一旁有一片松树林。我本想把那里当作放置劣次品的地方,可是在那里偶然发现了松茸。我们采摘了很多,办了一个自助式牛肉火锅派对。但这竟然招来了当地人的不满——“不能随意摘采”,虽然我们坚称“这是我们的地方”,但他们依然是不依不饶:“自古以来,这一带的松茸就是这个地区的共同财产。”我们不能无视当地的风俗习惯,所以仅一年松茸就和我们无缘了。从街道工厂起家的公司,已发展到超过百人的规模。与此同时,我逐渐有了一丝担忧与恐慌。我们是依靠着满腔热情迅速成长起来的,但是我们会不会很快失去开拓者的热忱,沦为一家随处可见、毫无斗志的公司呢?
我经常使用“同志”“伙伴”这样的词。因为我们公司和其他一般公司创立的过程不同,是以我为中心的8位志同道合的人凝聚在一起,由出资帮助我们的各位朋友作为股东组建起来的。团结一心是公司经营的基础。公司内部的关系不是经营者与员工这样的纵向关系,而是朝着同一个目标前进,共同实现梦想的“同志”关系,也就是称之为“伙伴”的横向关系。创业以来,我们心连着心、歃血为盟、宣誓不惜一切为了大家而努力。像我们这样的小公司,如果大家四分五裂的话,那将一事无成。
10个人或者20个人组成一个大家庭,就会产生强大的一体感。比如说,负责营销的人飞奔回来说:“接到了订单!”大家都会像是自己的事情一样高兴。深夜,有人买来了街边叫卖的乌冬面,一句“面来喽,大家歇一会儿快来吃吧。”整个工厂就沸腾起来。这就是小小的街道工厂特有的魅力。如果带着家人般的情怀来经营公司,员工和公司都会变得很幸福。
以这个为目标,我一直在考虑怎样做才能最大限度地发挥个人的能力,让大家工作的充实而有意义。最后,我想到只要回到创业之初的状态就行了,把大家都变成经营者。把整个公司按照工序、产品类别细分为若干个小组,下放权力,让它们像一个个小公司一样经营,并采取独立核算的方式来管理。
这些小集团并非一成不变,会随着各自环境的变化而变化,达到自我繁殖,因此我给它命名为阿米巴。虽然公司越变越大,但是如果秉承企业发展之目的,将其化整为零,并实现独立核算,这样如同中小企业业者一样具有经营者意识的管理人员和员工就会竞相辈出。不仅如此,阿米巴的成员都要明确自己所属阿米巴的目标,并为实现这一目标各尽其职,这样,员工的个人能力也会提高,工作也变得更有意义。
实现这个目标的前提是公司全体要拥有普遍的经营哲学。京瓷的经营理念,并不是为公司的一部分人,而是为互为伙伴的公司全体员工谋福利。唯如此,员工们才会积极地参与经营,拼命努力提高业绩。
另外,我还经常对员工们说拥有一颗“体贴之心,利他之心”是很重要的。由于实行彻底的独立核算管理,各阿米巴都会拼命努力地提高收益,但是渐渐地也会滋生自私自利的意识。各阿米巴之间也会出现相互掣肘的现象,导致公司内讧而瓦解。因此,各阿米巴只有相互体谅、堂堂正正地展开竞争,阿米巴经营才能获得真正意义上的成功。
由于阿米巴经营基于利他主义哲学,所以并没有形成薪资待遇上的奖惩机制。即使取得了不错的业绩,也不会有奖金。获得了突出的业绩,就是为大家做了贡献。业务出众的阿米巴能得到的就是名誉和荣耀。为大家做出贡献的满足感以及来自亲密无间的伙伴们的感谢和称赞,才是人获得的最高褒奖。
利他主义哲学以及在此基础上建立起来的阿米巴经营模式,相互作用,支持着公司的发展,成就了今日的京瓷。如今的京瓷,仅日本国内的员工就超过了13000名,阿米巴的数目也超过3000个,并且势头只增不减。
在实践阿米巴经营的同时,为使员工同心协力,我还经常开办联谊会。它和社会上联谊会的宗旨不同。虽然也有料理和酒,但是并不喧闹嘈杂。大家围坐在一起交杯换盏,畅谈自己工作中的烦恼、岗位的情况,甚至人生观,不管什么都可以相互倾诉。我喜欢和大家讨论,在天亮之前是不会放下酒杯的。我特别鼓励开办联谊会,无论在总部还是在工厂,我都会特意留一个联谊会用的日式房间。
虽然有人说这种做法太过日式了,可是我认为没有比这种促膝畅谈更有效的交流了。只有在这个时候没有上下级之分。大家都坦诚地互相提出意见,在旁人看来还以为我们在吵架呢。但是在这种激烈的辩论中,京瓷哲学的精髓也传递给了员工们。联谊会既是凝聚大家思想的平台,又是受教育的平台。
滋贺工厂开工不久的一个深夜,联谊会尽管已经结束,大家仍然意犹未尽,还要去小镇上继续喝酒。出来的时候外面已是漆黑一片。大家在田畦的小路上,一边听着蛙声一边列队慢慢前行。虽说是离得最近的小镇,可我们足足要走一个半小时。以世界第一为目标的我们,当年真是意气风发。
本文节选自《稻盛和夫自传》