「僵尸项目」是指无法达到承诺的目标、但又持续拖沓进行、耗费资源的项目。之所以会有这种情况,是因为终止项目可能会让人情绪激动,人们往往很难承认某件事根本行不通。要让人们更理性看待这个流程,应该设定清楚而简单的准则,来决定何时要持续进行项目或终止项目。
考量以下问题:真的有市场需求吗?我们比竞争对 手更能满足那个需求吗?我们可以达到本身的财务目标吗?如果还是很难达成最终的决定,那就请客观的外部人士加入,例如其他事业部的人员,或甚至公司外的人员。你也可以强调从过程中学到什么,以协助人们接受项目结束的事实。举行「行动后检讨会」,以掌握学到的心得教训,并建立资料库来储存和分享这些心得。