团队中若能结合各种的人才、技能、特质，就能激发创新思考。假如你想增强团队的创意潜能，就致力开发团队成员的多元技能，例如下列几种途径：
·建立专才：派组员参加专业研讨会，或安排受训课程，让员工学习新技能。
·实地参访：安排整个团队拜访顾客，甚至拜访竞争者也可，或观察陌生产业的最佳实务范例。比方说，想改善顾客服务的航空公司，可以去参访客户服务做得相当杰出的成衣零售业者。
·举办创意活动：请外界讲者来公司演讲，或举办实务工作坊。
·寻求其他资源：请团队一起来观看TED演讲，看后一同讨论；或组成专案读书会，讨论某一主题的书和文章。