假如你想说服听众，必须表现出你值得他们信赖。很多人在状况未明、出现争议的状态时，会觉得最好别去管自己说法的小疑点或不确定处。
但有证据显示，你若能在提出论述之前，先点出这些疑虑，其实更有助于建立信任。关键是你说话的顺序—你应先讲出小缺失、小阻碍，之后提出关键字「可是」，最后再讲到你的论点。
就像医生会说：「这世上所有疫苗都有可能偶尔出现反效果，可是我现在讲的这种疫苗极为安全，已经用在几百万孩童的身上，保护他们的健康。」这种说法，大大增强了医生的信赖感与可信度。但假如不先讲缺失，把它放在主要论点之后才说，整个说法听起来的感觉便完全不同。