让你的品牌拥护者和同僚齐聚一堂。
使你的客户连结同僚，也就是连结和他们一样面临类似问题的其他高级管理者和经理人。这些连结相当值得重视，但你要怎么找到他们？当然是从其他客户里头找。找方法将他们聚集起来──现场活动、电话会议、网络──这样他们就能够交换构想，互相学习。
替你的客户营销和销售。
在白皮书或案例研究中，至少要像赞扬你公司的成就般赞扬客户的成就。记住，潜在客户在意的是这些，而不是关于你公司和产品有多棒的一大堆资讯。
为品牌拥护者提供成长的机会。
最有活力的品牌拥护者通常很渴望个人和专业上的发展。以演说机会、媒体采访等形式来提供这些发展，客户可以借此展现思想领导力。
记住，你拥有影响力。
如果你的公司是较小或是全新的供应商，你的客户会想要帮助你。协助小型供应商成长和稳定，符合多数人的利益。另一方面，如果你是大型供应商而且基础较稳固，你可以协助他人奖励他们团队，做法是让他们出席会议和提出报告。这相当有利于他们的职涯发展。
将拥护与绩效连结。
有些品牌拥护方案会针对较大型的关系客户，试着安插一项协议，在客户的合约中预先提供拥护者──这样做显然会令人很反感，但是许多公司坚持或是试着这样做。一个比较好而且以价值为基础的做法是，设立一项每季检讨程序，首先检讨绩效考核标准；其次，指出你的解决方案如何嘉惠客户，并且记录下来；然后（而且只有在那个时候），当你和客户对彼此关系感觉良好时，再转而寻找面临类似问题的潜在客户谈谈。客户几乎都会愿意分享联络人名单，并且代表你和潜在客户谈话。
使你的公关信息与你客户的公关信息一致。
如果你希望客户支持你的品牌并替你公开推荐，你需要了解，他们的公关尝试将关于该公司的什么信息散播到全世界。然后询问，我们的信息要如何与他们的信息连结？
提供其他客户参与的可能性。
这对层次较高的关键客户而言尤其重要，他们很可能想要针对产品或解决方案的开发，或甚至你的战略方向提供意见。你可以在你的顾问委员会或高级管理论坛中提供这种客户位置，或者，他们可能想要与其他客户或是社群行动中的其他同僚互动。
成功。
最后要记住，冒险把自己所有鸡蛋放到你篮子的客户会希望你成功，原因很明显──如果你是小型公司，你比较可能会存活；如果你是大型公司，你比较可能会在研究和产品开发上投资，以改进你提供的解决方案。即使你的客户是大型或甚至是高人气客户，情况也一样。不要害怕寻求适当的推荐支援。
争取客户成为你的品牌拥护者并替你推荐，与争取他们购买你的产品和服务是两回事。争取客户替你推荐，需要新的价值主张，这应该在预料之中。你采用这种做法之后，就会发现客户可以帮你以显著的方式扩充业务。