想像一下:你正在面试申请工作的两位应聘者。他们的能力、才干和资格都不相上下,可是你可以看到,其中一位应聘者穿着从平价服饰连锁店H&M买来的成衣,而另一位的衣着则显而易见地是名牌路易威登(Louis Vuitton)。这时候,你会雇用哪一位应聘者?
《商业研究期刊》(Journal of Business Research )的一项新研究指出,你比较可能会挑选第二位应聘者。来自于延世大学(Yonsei University)和卡罗莱纳海岸大学(Coastal Carolina University)的研究人员,为了检视我们如何根据他人穿着的品牌来回应他们,对南韩首尔一所大型的都会大学的学生展开调查。他们测试了某人穿着豪华品牌、非豪华品牌,或是无品牌的几个不同情境。研究人员发现,几乎在每一种情境下,人们对于穿着豪华品牌的人都会给予优惠的待遇。
研究人员把这样的效应称之为「昂贵信号理论」(costly signaling theory)的一个例子。这个理论认为,人们之所以炫耀,是要跟其他人「传达信号(表示)」,自己有能力可以这么做。在豪华品牌的个案当中,理论预测人们会穿着昂贵的衣物,以便向其他人炫耀说自己买得起,借此提升他们自己在其他人眼中的地位。
在这项研究中的第一个情境里,180位观察者看了一位女士穿着白色polo衫的一张相片,观察者被要求评估她的财富、地位、吸引力、可信赖度以及其它特征。研究人员使用了三个不同版本的相片,除了衬衫上明显可见的品牌标志(豪华品牌、非豪华品牌、无品牌)以外,所有的相片都完全一样。豪华品牌的观察者对于相片里女士的财富与地位的评分,相较于非豪华品牌及无品牌的观察者,都要明显高出许多。
在第二个情境里,150位观察者看了一位面试应聘实习工作的女士的录相。同样地,研究人员也使用了三个不同版本的录相,除了女士衬衫上的品牌标志以外,其余都完全相同。观察者根据几项特征来评估女士,不过这一回他们也判断她是否适合这份工作,还有她应该拿到多少薪水。豪华品牌的观察者评估这位女士最适合这份工作,同样地,对于财富与地位的评分也明显高出许多。除此之外,豪华品牌的观察者也认为,她应该获得最高的薪酬。当被要求从五个范围当中选择她的时薪时,超过半数的豪华品牌观察者选了最高两个范围当中的一个──相较于12%的非豪华品牌观察者,以及10%的无品牌观察者做了相同选择──这样的比例明显高出了许多。
不过,这并不是意味着说,在下一次参加面试应聘工作之前,你应该冲出门花大钱买双古驰(Gucci )名牌皮鞋。研究人员提醒,另外有几项额外因素也会发生作用。
一项因素是,观察者必须要能在没有协助的情况下认出品牌标志。如果穿着服装的人必须要指出来自己穿什么品牌,原本的效果就被破坏了。当然,观察者首先必得要知道这个品牌,才能够辨认出来。
另一项因素是,某人如何穿戴这个品牌,也会产生影响。研究人员表示,对于富裕的观察者来说,俗丽的衣着有可能会产生反效果。富人通常都重视个人在展现其社会地位时的微妙作风,会认为穿着过于俗丽代表了品味欠佳。较为廉价的设计师品项则是诉求相反的炫耀冲动,通常会强调大大的标志,好让其购买者能够引人注目地炫耀品牌。
大家都知道聘雇流程充满了各式各样的偏见,而现在,我们似乎也可以把流行时尚加到这份名单上面。