工作上难免会碰到有人出口伤了你,无论是出自敌人,或只是同事一番好意。万一发生这种事,请记得: 1.别立刻反击。压下你想还手的念头。为这种事情发火、和对方打笔仗,只是徒耗力气。花点时间冷静下来,再妥当地回应。 2.思考自己是否反应过度。想想看对方这么讲,真的是恶意吗?有时即使是他人贴心伸出援手,听来却很可能像是羞辱你。 3.不记仇,却要「记得」。记仇没有好处,但别忘了,以后万一有人问你对方为人如何,你可以坦白说出你的看法。