如果我们承认,管理既是一种科学又是一种艺术,那么我们更有必要从东方文化价值体系出发,来研究各种管理活动的适用性和有效性,为东方管理学构建实践的基础。中国的管理学研究,必须改变下列现象,即:运用美国人发明的理论,去研究美国人感兴趣的问题,使用美国人的语言,写出符合美国人评价标准的论文,在美国杂志上发表。国务院发展研究中心和清华大学曾经联合进行一项《中国式管理科学基础研究》,其研究目的是对中国成功企业管理实践进行总结和理论提升,研究其成功之道,推动中国企业管理的创新,并为当代管理学理论的发展贡献新知。该研究对中国企业成功之道所提出的第一点发现,就是“中”的管理思想,就是实用理性的辩证智慧。该研究发现,中国传统管理的精神,通过社会文化而嵌入,历久弥新,深入今天的中国企业家内心深处,直接影响着他们的决策方式和思维框架。复旦大学东方管理研究院正在进行《中国企业家管理思想访谈录》研究项目,其中已经进行的对张瑞敏、雷军、宗庆后、王均金等著名企业家的访谈,也证明了这一点。
因此,管理实践证明,当代管理学必然不可能是西方一元而是多元的。而直接和西方管理学相对应的,自然就是东方管理学。东方管理学的研究对象是什么?可以用一句话来概括,即具有东方文化特点、社会特点的管理活动,以及在此基础上提炼形成的管理理论。具体而言,主要包括以下内容:
1、用东方社会文化视角分析现有的管理学理论
按照目前管理学中约定俗成的说法,这里的管理学理论是指自泰罗“科学管理理论”问世以来的所有西方管理学理论。这些理论虽然经过了西方社会发展过程的筛选和西方企业管理实践的检验,被证明有着较高的科学性和实践效果,理论的表现形式也较为完善,但是用东方社会文化视角来加以分析,这些理论本身的科学性和规范性、严密性还需要进一步加以研究。
2、探讨现有西方管理学理论在东方社会和企业中的应用效果
东西方管理学并非互相排斥,但即使西方管理学理论在西方企业中的应用收到了良好效果,其是否具有普适性,是否能很好地被吸收到东方管理学实践体系中来,成为东方管理学的有机组成部分,仍然有待研究。这也正是东方管理学研究中的重要部分。
3、研究东方国家企业管理活动的特点和规律
当前管理学界已有这方面的不少研究成果。早在“东方管理学”这一概念提出之前,就有学者针对日本企业的管理方式,概括出日本企业的一些管理特点。也有学者根据对海外华商的研究,提出华商在经营中注重“亲缘、地缘、神缘、业缘、文缘”的“五缘文化”管理模式。这些规律、特点和模式的概括,虽然还可能略显粗糙,有的也未完全形成严密的理论体系,但都在某种程度上提出了东方国家企业管理活动的特点和规律,为东方管理学理论体系的形成做了十分必要的前期工作。下一步的研究,主要就是用规范科学的方法将其理论化。
4、研究东方文化价值体系下对管理活动的认知和判断
管理活动无论是内部的人力资源、组织行为、质量控制、运营管理,还是外部的投融资、营销管理,因为价值体系差异,不同文化背景的企业经营管理者对于同样的管理活动和行为可能会有不同的认知和判断。而管理的实践效果,取决于管理者的实践创新和被管理者的接受程度。处于东方文化背景和社会环境下的管理者和被管理者,对于这些管理活动的认知,将直接影响管理成效和企业发展。而作为管理学研究者来说,既然我们认为管理兼有科学和艺术的双重性,那么,我们更有必要从东方文化价值体系出发来研究各种管理活动的适用性和有效性,为东方管理学构建实践基础。
5、研究东西方管理思想和理论的异同和融合
作为人类共同的文化成果,东西方管理思想和理论很可能你中有我、我中有你。在当今经济全球化现象日益突出的情况下,管理思想和理论同样存在着某种共同性。在东方管理学研究中,通过比较分析的方法,认真分析研究东西方管理理论的异同,兼容并蓄,探索东西方管理理论的融合之道,是东方管理学研究中不可或缺的重要部分。
6、建构东方管理学理论体系
西方管理学自“管理学之父”泰罗提出“科学管理理论”迄今,约有百多年历史,构建了较为完整、系统的管理学体系,形成了一整套管理学科的框架、学说、研究方法和评价体系。而东方各国由于市场经济发展时间普遍不长,规范意义上的企业历史大多也较短,因而迄今为止还未能形成一套理论系统、逻辑严密、行之有效的管理学体系,许多东方企业至今还停留在经验管理阶段,即便是采用了西方管理学的一些理论和方法,许多也不完全适用。在当前情境下,建构东方管理学的理论体系,无论是从管理学科全面发展的角度,还是从东方企业管理实践需要的角度,都十分迫切。目前,已有一些学者在这方面做了不少有益的探索,如复旦大学苏东水教授等提出“以人为本、以德为先、人为为人”的东方管理核心思想,西安交通大学席酉民教授等提出的“和谐管理”理论体系,美国夏威夷大学成中英教授提出的“C理论”等,都已有一些研究成果问世。但这些研究对于建构东方管理学理论体系而言还远远不够,因此有待更多学者的参与和努力。
管理学科的繁荣需要多视角的研究。管理学的发展,诚如生物多样性那样,只有打破西方管理学理论一统天下的局面,才能获得健康成长。正在成长中的中国企业经历30多年改革开放历程,也迫切需要更加契合中国企业实际的管理学理论引领。我们要以更加科学和实事求是的态度,来认真思考和探讨东西方管理思想的融合,建构更适合包括中国在内的东方社会经济和东方企业发展的管理学体系。