我们都不愿意跟别人说坏消息，但这种谈话无法避免。只要你处理得当，应仍可保全人际关系。
首先，别把这谈话想得很难，否则你只会紧张，搞坏心情。把你要说的话，导到正面的方向，而不是「非黑即白」的二分法。
你并不是给对方负面的意见，而是针对未来发展，和对方谈出有建设性的结果。你可以在谈话前先把重点写下来，但别把每一句话都写成脚本。尽量用对方的角度看事情。
自问：问题到底在哪里？对方会觉得问题在哪里？假如你不确定答案，就大方承认自己不知道，直接询问对方。接着再勇敢讲出该讲的坏消息，态度要诚恳持平。
别把自己当成受害者装可怜。最差劲的状况就是你为了博取对方的同情，说「要告诉你这件事，我真的很难过」或「要我讲这件事，真的很为难」。