陷入困境的企业难以使员工保持投入,因为领导人通常比较侧重于削减成本和改变战略。不过有个方法既可以重振业务,又可以激励员工:建立共同的使命文化。
一家企业传达本身的使命(保证做正确的事),并展现对这项使命的坚定承诺,它就成为一股善的力量,以及所有利害关系人、特别是员工的价值创造者。想想任何你可以追求、而且与你的使命一致的社会行动,这种社会行动可以同时激励员工和改善业绩。
例如,拥有136年历史的美标卫浴设备公司(American Standard)经历破产后,能够重新振作,有一部原因是推出一项宣传活动,协助打击开发中国家的疾病。你强调自己的使命,就能够借着协助建立更好的世 界来协助公司。