优秀的战略执行者和制定者能够在项目的所有阶段,将公司战略规则的流程视为一个整体,他们持续反覆地交换想法,共同强化那些想法。他们很努力想要让双方更接近。多年来,我注意到最优秀的战略制定者和执行者成功的原因,是他们相信一些事,一些表现平平的制定者和执行者不相信的事。
最优秀的战略制定者相信:
如果我没办法预见或说明如何让这个战略成功,它可能就不会成功。聪明的战略制定者知道,战略当中有许多缺口、坑洞和挑战。他们毫不倦怠地严格检视计划的可行性,并且保持好奇,持续问自己和别人:「这要如何实现呢?」一旦发现问题,他们便和执行者联手设法解决。
制定战略时考虑执行层面固然痛苦,但战略执行失败更加痛苦。战略制定者大多不喜欢规划执行,因为他们喜欢大格局的思考,执行层面显得烦琐不堪。但是好的战略制定者了解,自己对战略有深入而独特的了解,看得到执行者遗漏的部分,如未发现,后果通常非常严重,所以他们持续参与执行层面。
听起来很聪明,这件事被过度强调了。做起来很聪明,才真正价值所在。高效能的战略制定者不会过于自满,他们了解自己的想法就只是想法而已,如果不能好好执行那些想法,战略只不过是白日梦。
对于有效的执行,我和执行者负有同等的责任。真的是这样吗?可能不是,但抱持这个心态很重要。最优秀的战略制定者视自己为领导者,而不只是思考者;他们觉得自己的责任是促成结果,而不只是提出想法。
最优秀的战略执行者相信:
我必须尽早参与决策过程,为此我不惜巧妙运用手腕参与。如果执行者原本就在决策桌上占有一席座位,事情就容易得多。但不幸的是通常没有,很多执行者仍然只被事后交办。聪明的执行者不会坐视这个情况,而会设法尽早参与决策过程。
必须让别人认为我是决策过程中重要且有价值的一员。聪明的执行者知道,为了赢得决策过程的一席之地,必须证明自己能够增加价值。他们必须提出有用、有内涵的意见,以强化强化战略,并促成进展。他们不能光是出席决策会议,坐着聆听,否则下次不会受邀参加。
我必须知道战略背后的理由。聪明的执行者会想要知道战略背后的意图,以及战略选择背后的思考。他们知道日后执行过程中必然会碰到变化,惟有掌握战略背后的意图和思维,才能做正确判断。
对于成功的决策,我和制定者负有同等的责任。我们又要问,真是如此吗?可能不是,但这并不重要。最优秀的战略执行者视自己为领导者,而不只是执行者;他们觉得自己的责任是为组织创造战略优势,而不只是完成专案。
以 上的信念清楚显示出一致的责任观,强调的不是对指派的任务负责,而是对没有获指派的任务负责,也就是那些不确定由谁负责、处于中间地带的混乱之处。最优秀 的战略制定者、执行者和领导人会挺身而出说:「这由我负责。」即使那并不包括在他们的职务说明当中。当制定者和执行者都这么做,在中点会合,就会有加倍效 果。这是真正的合作式领导。如果这些地方受忽略、未处理,成为三不管地带,专案可能因此失败,最后甚至拖垮整个公司。