你在演讲之前，多少要先了解听众的私人层面，才能在演讲中放入相关的内容，引起对方的共鸣。你可以从以下几点开始思考：
1.他们是怎样的人？想像听众的一天是怎么过的，会碰上什么问题？你主动提起这些事情，听众会觉得你真的了解他们。
2.他们为何来听演讲？他们期待听了演讲会有何收获？他们是出于自愿，还是被迫前来？你必须强调这场演讲对他们的助益。
3.他们担心什么？大家都有自己的恐惧和痛处。让听众了解，你对此感同身受，而且你能提供协助。
4.你有何对策？你 对他们的问题有什么建议？他们应如何改进？并直接指出这么做的优点。