一年做一次绩效评估，结果真的正确而有效吗？员工、主管和人力资源顾问，大概都有同样的质疑。除了毫无弹性、很少进行的绩效评估制式流程，还有别的做法吗？
答案是肯定的。你可以让更多人参与，更经常获得回馈意见，那就是「群众外包」的做法。由一群各自独立作判断的人来作决定，结果会优于只靠一位主管来作决定。具 备群众外包功能的社交软体也许是更好的工具，可让经理人搜集、评估、分享有关员工绩效的资讯。取得许多人的意见，而不是只听少数人、甚至只有一人的意见， 你就能避免过分放大员工的单一缺点，更了解员工真正的表现、对其他同仁的影响。集群众的智慧，你就能得到更为实在与即时的反应。