不景气时的业绩提升法则

经济不景气，许多大家奉行已久的提升业绩法则也因之动摇。这种时候与其大减价或裁掉客服人员，不妨试试以下几件看似违反直觉的事：

1.别找明星业务员。你要的是能在团队中表现优异的人，别找业绩一级棒的超级明星。这种人很可能不习惯与他人合作，而且只以成交为目的。

2.投资在客服上。新的业绩常来自续约、附加销售、追加销售等，因此你应该加倍专注在售后服务与客服支援上，这么做不仅让消费者满意，也可确保他们回流。

3.守住定价底线。不 要轻易贱卖产品。你应该用服务、品质、特色来竞争，而不是靠很低的折扣。