为团队设立目标时，目标必须具有挑战性，且是做得到的。如果目标太简单，员工不会受到启发，如果目标太艰巨，员工会变得沮丧。人们都想要从努力达成某项任务 的过程中获得成就感，但你必须在努力和达成目标之间取得适当的平衡。
单一数字目标（例如，销售团队必须签下多少份合约，或是顾客必须给予多少颗星）通常不是太容易达成，就是根本无法达成。若要真正激励团队，必须从单一数字目标，改为给一个高低范围的目标，这些目标并非锁定单一数字，而是一个高低数字范围， 但最高与最低数字的平均数正好是那个单一数字。例如，别要求团队开拓20位新顾客，而是提供他们一个成功目标的范围，例如要求他们这一季开拓18到22位 新顾客，而18与22的平均数就是20 。证据显示，这类的范围目标可能促成更大的成功。