对任何公司来说,高绩效员工都极为宝贵(他们的生产力能够达到一般绩效员工的四倍),但经理人必须留心他们的期望和需求,以免他们另谋高就,寻求更大的挑战、成长和报酬。有一个重要因素可影响高绩效员工的工作满意度,那就是经理人的回馈意见。
你是否经常与员工坐下来讨论他们的绩效?次数很可能不够多。许多高绩效员工表示,他们期望至少每个月一次与上司坐下来讨论,但只有53%的人表示,他们的上司有按照他们预期地提供回馈意见。因此,如果你把年度或半年度绩效评核,当成是提供部属回馈意见的主要机会,那么高绩效员工很可能开始觉得不受赏识。你应该安排定期会面,询问如何才能够支援他们的学习和发展。列出他们职涯发展的各种可能做法,并提供具有挑战性的任务,以协助他们获得各种经验。