在团体里工作时,人们往往会自我审查,他们不想因为发表与别人不同的意见而遭到惩罚。领导人有时候甚至在一开始就表达本身的看法,结果强化了这种自我审查的做法。(因为员工不喜欢质疑上司。)因此,你必须表现出,你愿意聆听不同的观点和异议。
试着避免在一开始就采取坚定的立场,好让员工进行更多讨论和辩论。 此外,团队成员聚集在一起之后,就应鼓励大家发挥思辨能力(critical thinking),如此团队成员就会更愿意贡献意见,比较不会保持沉默。如果成员仍然不够投入,那就试着调整奖励方案,改为奖励团体的成功,而非个人的成功。如果成员知道,如果团体作出好的决定,他们个人也会受益,那么他们就比较可能投入。