全球虚拟团队日益普遍,再加上比较难让全球不同地区的员工维持工作进展,你需要确定,人们会尽可能有效沟通。以下是一些可供尝试的构想:
‧让电子邮件成为优先考虑。实时传讯需要每个人同时在场,反观电子邮件能够完全不同步,因为它配合时区的差异,并让各个团队保持一致的步调。
‧刻意保持正向。在电子邮件里,很容易就让事情听起来很负面,讽刺和幽默可能遭到误解,但态度友善和平易近人一向受到欢迎…即使它意味着感情用事。
‧提供建议而非批评。「我不了解」这句话可能会将对话引入死胡同,人们应该总是建议一项替代方案,而非只是对某个构想表示不满。