你认为美国的专职人员平均每周工作几小时？如果你以为是40、50或甚至60小时，再猜猜看吧！对许多专职人员而言，72小时才是新的基准。
最近我们访查公司管理者、经理人和专业人员共483位，发现其中有60%随身带着智能型手机，周间每天有13.5或更多小时被工作绑住，周末则每天约有5小时，加起来每周约为72小时。假设这些人每晚约睡7.5小时，那么他们周一到周五每天只剩 3小时做所有其他的事情（例如：做家事、运动、买东西、和家人相处、冲澡、放松）。也就是说，他们每周醒着的时间里有62%奉献给工作（周间则有82%），这样似乎太多了！
但是令专职人员感到困扰的，并不是被工作绑住这件事本身。事实上，很多专职人员甘之如饴。其中有一位描述，她渡假时从智能型手机收到紧急工作指令，不过她很高兴的接受，因为她两分钟就搞定了，换成别人来做可能要一小时。她在乎工作和同事，无论身在何处，都乐意为其他人节省时间和麻烦。
真正令专职人员感到困扰的，是公司利用24小时无休的联系管道，来弥补组织的缺乏效率，因此妨碍他们的私人生活、生产力、创意，和战略性思考的能力。我们最常听到的抱怨（占访查对象从四分之三至高达96%）是有关没有用的会议和电子邮件、不合宜的科技、缺乏组织或不适任的高层管理者，以及不清楚的决策权威。
我们访查的一位经理人说，他外出约会时收到简讯，要他星期五晚上九点和一位管理者商讨战略。这并非紧急事件，不过是那位管理者几天前做了决策且已在执行中，现在却想改变战略。另一位访查对象说，他之前担任的管理者工作须随时待命（包括周末和假日），现在换了一份较有喘息时间的工作，感觉截然不同，不再充满疲乏和压力。他说：「当我不用一天开会十小时，而且24小时无休都上工，我可以完成的事多得令我吃惊。因为大家不是时刻不停的工作，所以我不会老是卡在『响应模式』中。我竟然有一点时间思考我需要做什么，这不但帮助我节省时间也降低压力。当然这仍然是一份高压力的工作，但我不再感觉随时处于『加速运转模式』，真的有活力多了。」
访查结果清楚的显示：专职人员并不一定在意每天被工作绑住超过八小时，但如果是因为管理者不尊重他们的时间，或正常上班时间浪费掉了，导致他们必须在家庭计算机或智能型手机工作，他们就会感到不悦。
公司可以采取许多方法，来避免上述问题。例如：经常更新设备和软件，可以防止因科技问题而延误；清楚的决策准则可以让指令传达不致发生瓶颈；减少和去除会议可以多出时间，让工作在上班时间完成。此外，高层管理者强调不要浪费时间，并重视喘息时间，对于改变「随时上工」的文化影响深远。
我们不可能回到下班就能完全脱离工作的日子，但是聪明的公司会设法让员工乐意被工作绑住。