薇拉(Willa)服务的全球金融服务公司实施导师(mentor)制度,安排公司前管理者乔安妮(Joan),和她每个月一对一会面。乔安妮温暖又循循善诱,和薇拉一样是一位孜孜不倦的职业妇女,她过去和公司协商弹性的工作方式,从自己在康乃狄克州的家中监督印度的营运。
乔安妮是薇拉的角色典范也是心灵导师,这点毫无疑问。但薇拉的理想是成为公司总部并购部门的管理者,乔安妮是否为最适合带领她实现理想的资深管理者?答案可能是否定的。
企业导师是最深具同理心的知音,他们倾听你的诉求、提供建议,并检视解决问题的方法。导师最主要的功能,就是和你讨论你不能或不敢向老板或同事提出的事情。但是谈到帮助你攀升事业的阶梯,你需要的是赞助者(sponsor)。如同我的管理学书籍《忘掉企业导师,寻找赞助者》(Forget a Mentor, Find a Sponsor)所说,赞助者可以提供建议、指引方向,但主要的功能还是帮助你成为领导者。为什么呢?倒不一定是出于有志一同或利他情操,而是因为你若事业有成,他们的事业、组织或愿景也会有所斩获。导师会帮助你想象未来的职务,而赞助者却会促成你的晋升,为你打开门路。赞助者不会操纵游戏规则;相反的,他们驱使你实现自己的价值,比导师更有助于事业生涯的进展。
许多深具潜力的职场女性在寻求可能的赞助者们(是的,你需要不只一个赞助者),犯了一个错误,就是偏重角色典范而非居于重要位置的赞助者。我的研究指出,职场女性寻找的是自己信任或喜欢的人,或是他们认为信任或喜欢自己的人。根据人才创新中心(Center for Talent Innovation)的访查资料,位于「次高管理者阶层」(marzipan layer,仅次于高层管理者、充满潜力的阶层)的职场女性,49%寻求支持的对象是具自己所景仰的「领导风格」者。究竟是怎样的「领导风格」呢?42%寻求的是合作、包容的领导者,因为这样的风格是自己也具有或希望达到的。
问题是,这样的领导者并不具备帮助女性推升职务阶梯的能力。人才创新中心的研究发现,美国职场的男性和女性只有28%认为合作、包容的领导风格是他们所任职公司的主流。反而有接近一半(45%)表示,传统的命令和控制模式仍是主流,领导者大多要求员工一个口令、一个动作。有20%认为公司的高层管理者重视竞争力,一板一眼、严格驱策,以每季盈余为最高准则。只有6%形容自己的管理者是具有远见的魅力型领导者,专注于大方向,因此寻求战略性、实务面的支持。
简而言之,次高层层女性管理者所重视和追求的赞助者,并不存在于握有公司实权者之中。这项根本上的不一致,导致许多女性(40%)无法找到契合的、有成效的赞助者。如同一位女性后悔的告诉我:「我跟了不对的赞助者,浪费了十年青春。」
为避免上述错误,当你从支持者当中寻求可能的赞助者,要讲究战略。成效比亲切重要;你不是在找朋友,而是在找盟友。你锁定的赞助者可能展现你不屑仿效的权威风格,但是能够加持你的职涯发展的,是他们的影响力,不是他们的风格。他们强大的武器包括:帮你介绍高层的人脉、争取有利晋级的工作任务,以及以宏观视野给予评语,这些武器皆为你而蓄势待发。
寻求赞助者时,要超越你身旁的导师和经理人。当然,你应该让老板对你有好感,他宝贵的人脉当中可能藏着你的赞助者。同时,你也要寻找握有实权、足以改变你职涯的人。在大型的组织里,理想的赞助者可能高你两个阶层,且间接负责监督你的职务。在较小的组织里,赞助者可能是公司的成立者或总裁,或是属于他们圈圈的人物。
赞助者不会奇迹般的出现,彷佛辛劳的灰姑娘突然看到仙女一般。赞助者是争取而来的,后续我将再贴数篇文章加以阐述。但你一旦搭上了对的赞助者,你的事业生涯可能因此改观。