许多人会在新的一年开始的时候,订定一些目标,比如多建立人脉关系、学会冥想、把文笔练得更好等等。但设定目标是一回事,实际达成目标却完全是另外一回事。下定哪些决心是对的?如何维持动力?又要如何将目标实现呢?
专家怎么说
很多人每年的这个时候,都会设定个人和工作上的目标,但很少有人成功。伦敦大学学院(University College London)商业心理学教授、管理学书籍《信心》(Confidence)一书作者查莫洛-普雷谬齐克(Tomas Chamorro-Premuzic)指出,这是因为我们往往「设立与我们本性相违背的目标。」 他说:「我们都有原本的个性和特质,以及多年来建立的习惯。而我们的新年新希望多半是要打破这些习惯的模式。这是非常困难的事,并需要花很大的功夫。」所以,在设定目标及持续朝目标迈进时,你必须要深思熟虑,要有战略。巴布森领导力和团队合作计划(Babson Coaching for Leadership and Teamwork Program)创办人和教学总监约瑟夫.维恩特劳伯(Joseph Weintraub) 说:「重要的是,要有焦点。你必须设定正确的目标,预定在正确的时间范围内达成。」以下几点,教你如何坚持所下定的决心。
务实设定目标
这时候反而要将眼光「缩小」。根据维恩特劳伯所说, 无论在目标的数量,或你打算实现它们的时间范围,都是如此。他建议设定的目标不超过三个。多于三个,会造成「过于庞大」的负担。而实现的时间,订在一年或一年以内。维恩特劳伯说:「对于大多数企业和个人来讲,要想到五年后的事,都很困难。」查莫洛-普雷谬齐克提醒,要有企图心,但不要过度。选择具有挑战、让你需要费劲才能达成的目标,但不是不可能达成的。此外,要确保你所订的目标,对你个人而言是「重要、与你密切相关的」。他说:「要花很大的功夫啊才能改变!所以那个目标必须是你真正很想要达成的。」
专注于正面的事情
你的目标当中,至少应该有一个是要改进你的一项弱点,但维恩特劳伯提醒,不要太过注重在自我改进。「很多时候,我们太专注于自己必须改进的地方。」但他建议应该「思考那些你擅长的事,并设定目标,充分利用这些强项。」比如说,如果你是很好的作家或具有说服力的演讲专家,你设的目标就可以是协助同事提高作报告的能力,或利用你的写作能力,争取晋升的机会。维恩特劳伯说,你的最终目标是「推动你的组织进步,并提升你自己的职涯」。
公开承诺
决定目标之后,就写下来,并让其他人知道,包括你的经理、同事、下属、朋友和家人。查莫洛-普雷谬齐克说:「公开了你的目标之后,就等于是承诺要做到。」公开之后,其他人就能「要你对那些目标负责。」维恩特劳伯解释说,坦诚这一点很重要,尤其当你的目标直接影响到和你一起工作的人。例如说,如果你的目标是要克制自己管得太多太细,就跟你的团队说明,你会更常授权给他们。 查莫洛-普雷谬齐克建议:「告诉大家:『这是我目前正在努力进行的事,而这会是我进行的方式。』清楚且公开说明你打算要做的事。」
建立行动计划
若要实现目标,无论是个人的或专业的目标,你都需要一步一步的战略。维恩特劳伯说,毕竟,你应该不会期待在没有按部就班地改变饮食和运动习惯的情形下,还能减肥成功吧!所以,「你必须考虑要采取什么战术。问问你自己:我需要展现什么样的行动,才能做到这一点?」如果你的目标是模糊的,比如说,要与你的下属发展更深的互信关系,你就必须想出能帮你达成那个目标的具体行为。例如个别带他们去吃午餐,并多在私底下与他们接触。查莫洛-普雷谬齐克说:「如果你的行动没有成效,就应该要有其他备案。」
获取支持
查莫洛-普雷谬齐克说,充满鼓励和支持的人际网络,是实现你目标的关键。你的支持系统里可以包括同事、良师益友、你的另一半、专业上的教练,甚至公司组织外部的同侪。他们可以成为你的拉拉队和传声筒。「他们会激励你、鼓励你,当你士气低落时,他们会替你打气。」你的支持系统也会协助「凸显你的目标对你个人和你的职涯都很重要。」维恩特劳伯补充说:「你让其他人参与得愈深,你就愈有可能实现你为自己设定的目标。」
设定阶段性目标
当你起步朝向一个新的目标努力时,会感觉振奋,充满活力。但随着一周接着一周,一个月、一个月过去,最初的兴奋感便会减弱,很难找出时间和动机朝那个目标继续努力。为了缓解这个问题,不妨设定一些短期目标来努力,那些短期目标可以让你更接近你的最终目标。查莫洛-普雷谬齐克表示,你在这个过程中获得的成功,应该会让你因为有「逐步的进展」而感到开心。他说:「应该要能看到改变是朝正面的方向发展,而且要有很多小的改进」。「重点不在于做得比别人好,而是做得比原来的自己更好。」维恩特劳伯说,为了持续朝目标前进,「你需要定期的信号」来强化你努力想要达成的目标。这种信号可以是在智能型手机上设定一个提醒的信号,或在你的日历中反复出现的一个「会议」,在这个会议时段,你「花点时间,想想自己的目标对于你个人及你的职涯有什么意义。」维恩特劳伯并说:「从实际层面看,你需要一些很简单的事情,好让你持续向前。」
保有宏观的视野
最能够提升压力指数的,就是最后期限的逼近了。根据维恩特劳伯的研究,在某些方面,压力对你是有利的。「它可以帮助你专注于目标。这就例如当你知道医生下次看诊时,会要求你去量体重,或是当你知道上司下次开会时,会问你某项项目的进度一样。」压力虽然可以促进绩效,但重要的是,在意料之外的情况出现时,你「不会失去宏观的视野」。查莫洛-普雷谬齐克说:「不要对自己太苛刻。不应该过度执着于达成目标,而有了不健康的心态。」如果有同事需要你协助某个项目,或你的个人生活变得复杂,因此很难在既定的时间内完成你的目标,那么就放你自己一马。同时,不要忘了维恩特劳伯对目标设定的黄金规则:「追求卓越,但有时,做到『够好』的程度,就够好了。」
要这样做:
․设定的目标,要能充分利用你现有的技能,来推动你的公司和你自己的职涯前进
․让他人知道你的目标;当你需要时,寻求支持和鼓励
․在达到最终目标之前,设立一些阶段性的目标,好让你更能因有逐步的进展而感到满足
别这样做:
․设定一大串目标,结果难以负荷;一次聚焦的目标不要超过三个
․让自己注定要失败;应设立你可以合理实现的目标
․若你无法在表订时间内完成每一件事,就自责不已;有时候要知道你做的已经够好了
案例一:设定一个详细的战略,寻求支持
一位在费城郊区的管理顾问敏蒂•豪尔(Mindy Hall)很想要写一本书。其实,她早在2007年就写完了一本有关领导力书籍的初稿,但却因为计算机故障而失去了书稿。她回忆说:「那件事发生后,我以为我注定无法出书。但随着时间的流逝,这件事却不停地在我脑中徘徊。」
2013年初,她终于决定时候到了。她说:「我做好了心理准备。」一开始时,她使用日历,设定了为期18个月的时间表,并针对每一个章节做研究所需要花的时间,订定期限。她还多加了一项计划:创立一家出版公司。
看到白纸黑字,帮助她更加专注。「我写下所有一切,让这些『任务和目标』不只是在我的脑中跑来跑去。」她解释。虽然她有信心自己能负责地在期限内完成每项任务,她仍然让一位「亲密的同事和盟友」知道她的时间表。这位朋友帮助她朝目标前进。他替她审稿和修改,并提供意见。 她说:「他与我并肩一起做。」
此外,在她写作期间,还有一些同事定期关心她的进展。「有一个支持我的团队,对我非常有帮助。他们让你坚持下去,并告诉你『你做得到。』」
有时候她的压力很大。有时候她没有时间提笔写书。「要不是我必须同时全职地经营一家公司,我设的时间表会比较实际。但我没有为写书而休假,这样的时间表就变得太积极了。」她说:「现在回想起来,如果我强迫自己每天都写一点,或许会好一些,但实际情况是我做不到。」
不过,她仍在十月出版了《用意向去领导》( Leading with Intention)。十一月,她的朋友和同事为她举办了一场新书发表会。「没有人能单靠自己就写出一本书。如果你有热情和意志力去完成,你就必须去做…不然就再也别提了,」她说。
案例二:把大目标分拆成小的行动项目
2010年苏珊·赫茨伯格(Susan Hertzberg)来到波士顿心脏诊断中心(Boston Heart Diagnostics)担任总裁兼CEO,当时这家公司在赔钱,员工不到四十人。她设定了几项大的目标。第一,设法使心脏诊断公司开始获利。第二,招聘顶尖的管理团队。第三,创造「真诚且真实」的企业文化。
苏珊知道最后一项是可望而不可及的目标。但她说,她下定决心要「建立一家公司,让员工在这里工作时能专注于真正重要的事情。」在她上任之前,她已在波士顿心脏诊断公司董事会中,分享了这个目标。她回忆说,这么做背后的想法是「你们可以期望我达成这些目标。」
然后,苏珊订定了计划。在她的待办事项列表中,有些行动很小。例如,她以身作则,亲自展现她希望同事能采取的行为。她说:「我对第一线员工和高阶主管一视同仁。」
其他行动项目都很大。为了改善沟通和透明度,她每个月召开会议让所有员工参加,报告公司最新的状况。她保留每场会议的最后三十分钟,作为开放的问答时间。 「我说:『我希望你们有多么坦白而真诚,我就会对你们有多么坦白而真诚。』」
她还设立了一套适用于所有员工的「基本规则」。这些被称为「指南针」的规则,包括波士顿心脏诊断公司的使命、价值观、目标和优先要务。每一位员工每年都要签署一份「指南针」。「这是我们彼此之间的合约,好让大家站在同一阵线。」
波士顿心脏诊断公司目前已有获利,且最近被欧陆科学集团(Eurofins Scientific)收购。苏珊上任以来,营收的复和年均成长率超过100%,员工也增加到近四百人。但或许最值得苏珊骄傲的,是她创造出强而有力的正向企业文化。波士顿心脏诊断公司有两年进入《波士顿环球报》「美国麻州最适合的工作地点」排行榜。在2014年,被归类在大型公司的名单中,而2012年则列名中型企业类别。
她表示:「在公司里,常有员工互相拥抱和击掌。而我最常(从外人那里)得到的意见,就是有关公司文化。你能感觉到它的存在。」