拿捏商业书信的语气

拿捏商业书信的语气并非易事，需要下工夫揣摩练习，但这正是把信写好的关键。如果你语气亲切、专业，对方自然乐于响应、有来有往；但若你的信变成官样文章、高高在上但故做亲和，或话里带刺，收信人自然无意回信。

想掌握正确的语气，不妨想象你直接对收信人说话，称呼对方的名字、用平日用的称谓和字词、不卖弄花俏的语汇。就算你写的不是好消息，也要保持语气亲和，如此不仅能得到对方善意的响应，也能避免让自己（或公司）惹祸上身。