顶尖的业务人员会把销售当「顾问服务」，而非金钱交易。他们会以各种方式，让客户得到比产品更多的利益。你可以用下列方法，让你的潜在客户得到更多：
1. 引导客户发现问题。不要一开始就对客户滔滔不绝，说你认为他的业务有何问题。你先引导对话，让对方思考更深层的问题，再一边通过讨论，一边提供你审慎的观察心得。
2. 指出客户错失的机会。若你看见客户未探索的可能，无论是市场、技术、趋势，只要能帮助对方的业务成长，就直接帮他们指出来。
3. 必要时转介客户。不是每个客户都需要你的产品或服务。若真有这种情况，就帮他们介绍能帮他们厘清复杂问题的人，或能提供他们所需产品的人。