让员工知道自己哪里做错，是主管的责任，但若你不谨慎处理，很可能会造成反效果。我们一般对「贬」的反应都比「褒」来得激烈，所以在你指出对方的错误之前，先采取以下的预防措施：
1. 先行评估。你讲的事情固然对员工有帮助，但也很可能让对方心情跌到谷底。开口之前先想一下：假如这个过失无关紧要，员工改正之后，对公司也不会有极大加分，那还是别开口吧。
2. 表现支持。对员工说清楚，你依然支持他们、尊重他们。
3. 给员工心理准备。先对员工说：「我想提供一点意见。」让员工对你以下要说的话有心理准备，或可让对方不会立刻摆出防备的姿态。