若要推动改造,企业必须在传统做法之外,辅以平行的战略流程,将市场和组织的周边地带推到中心位置。采用这种「以周边为中心」的方法时,战略制定成了永久性的作业,却不必有永久性的结构或流程。它有以下两种形态:
形态1:把市场的周边推向中心。以周边为中心的战略,会促使企业持续检视市场的周边地带,寻找未开发的客户需求或者未解决的问题。
形态2:将组织的周边推向中心。第一线员工、远地的研究团队、部门经理,在侦测市场的重大转移方面,都扮演重要角色。高绩效企业会想办法把这些人的意见,纳入战略制定流程。如果战略的制定停留在周边地带,就无法正式定案。绩效属于中低水平的企业,往往根据行事历制定战略,高绩效企业却运用许多方法,维持战略制定的时间弹性,以免被人料中,并防止系统遭到操控。