要想出独树一格的创新点子，你就得勇于挑战公司对运营的固有观念。你可以尝试用下列的方式挑战现状：
1. 假设障碍。这或许不是你的第一反应，却有助于刺激创意。比方说，你可以想象公司可能会有的限制，例如把所有焦点全都放在现有的客户身上，这等于强迫你更深入探索，找出更有新意的对策。
2. 和他人比较。把公司的最佳实务和其他公司对照，尤其要和其他行业的组织比较。重点不在仿效对方，而是刺激你平日想不到的构想。
3. 找寻非传统机会。别把你的创意思考局限于产品或服务。要去思考你与消费者之间的每个接触点，以改善你们之间的互动关系。